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- 2020-07-15 发布于福建
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个人服务技能五:
团队合作与无缝陳服务
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雁阵的启示
孤雁无法飞高飞远。但是,在雁阵中,
当每毎一只雁展翅拍打时,造成其他的雁
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立刻跟进,整个鸟群抬升。借著V字队
形,整个雁群比毎只雁单飞时,至少增
与拥有相同目标的人同
加了71%的飞行距离。而飞行中的呢喃,
行,能更快速,更容易
是彼此鼓励的表现
地到达目的地,因为彼
此之间能互相推动。
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呼啦圄游戏
全体学员,图成一圈,手牵手让一个呼啦圈越过
看整个团队所花时间多少和进步多少?
规则:手不能分开。
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分组讨论:从游戏看我们的团队协作
Q1.我们团队做得好的地方/成功关键
Q3.我如何思考个人与团队的关系
Q2.整个团队还需要提高地的方
Q4.对我们的工作有何启示
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活动启示
·要树立勇于挑战的意识-突破不可能
·宄成一项有挑战的任务需要团队协作一起行动-A‖! For one
One For all
成功不是意味着个人是最出色的,而是帮助其他成员一起荻得
因队的成功-全面提升
·团队的成功需要个体作出调整和适应,每个人都要贡献自己的
专长一认识团队成员
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