品质管理常用数据基础统计方法.pptVIP

品质管理常用的工作 方法和分析方法  品质理帝用的工作方法和分析方法 PDcA管理循环 之 PDCA管理循环是品质管理的基本工作方法(程序),把品质管理的全过程划分 Plan计划)、D(Do实施)、c( Check检查)、A( Action总结处理)四个阶 第一为P(计划)阶段,其中分为四个步骤 1、分析现状,找出存在的主要品质问题 2、分析产生品质问题的各种影响因素 3、找出影响品质的主要因素 4、针对影响品质的主要因素制订措施,提出改进计划,定出目标 第二为D(实施)阶段:按照制订计划目标加以执行 第三汋C(检查)阶段:检查实际执行结果看是否达到计划的预期效果 第四为A(总结处理)阶段,其中分两步 1、总结成熟的经验,纳入标准制度和规定,以巩成筑,防止失误 2、把本轮PDCA循环尚未解决的问题,纳入下一轮PDCA循环中去解决  品质爷理常用的工作方法和分析方法 Why 为何一为什么要如此做 What 何事一做什么?准备什么? Where:何处一在何处进行最 When:何时一什么时候开始?什么时候完成? Who 何人—谁去做? How:如何一如何做? How much:成本如何?  质爷理常用的工作方法和分析方法 三、头脑风暴法 头脑风暴法又称脑力激励法,可以有效地识別问题的可能解决办法和潜在 的品质改进机会。一般应用在分析讨论会议中,特別是QC小组会议、品质分 析会议等 在运用头脑风暴法时应注意以下几个问题 1、禁止批评:不准批评和反对他人的意见 2、白由奔放:尽情地想象,白由地发言,真正做到知无不言、言无不尽; 3、欢迎多提观点:提出的观点越多越好; 4、结合改善:与别人的意见相结合,不斷启发和改善白已的想法; 5、如实纪录:对任何人的发言包括相反的意见都要如实记录下来。一是获得 全面的信息,二是给人以重视感,从心理上感召他人多发表意见。  品质答理常用的工作方法和分析方法 四:分析问题的切入点:5M1E Man:人 Machine:机 Material:料 Method:法 Measurement:测量 Environmental:环