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2020-07-17 发布于福建
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客户吳维护枚巧根据客户分级管理来分析维护技巧客户数量与利润金字塔相对应表通客户 20□ 客户数量金字塔客户利金字塔客户分级管理与20%的客户做80%的生意。也就是把80%的时间和工作集中起来, 用来总数20%的对自己最总要的那部分客户分级管理户分级的重要性 1、为不同级别的客户设计不同的关怀项目 1、带来的价值不同 2、区别对待不同贡献客户,将重点放在为 2、实现客户满意的前提企业提供80%利润的关键客户上 3、根据客户的不同价值 3、积极提示各级客户在客户金字塔中的级分配不同的资源别,合理配置企业的资源根据资金量大小对客户进行分类: 关键客户普通客户小客户 50W以上 10W50W 10W以下果断有顾虑豫、不确定服务要求不一样周到正常服务注重方面长远效益安全和收益安全感