公共关系学5-居延安着复旦大学出版社知识分享.ppt

公共关系传播 公共关系传播：就是指一个社会组织为了提高自身的认知度、美誉度、和谐度，借助传播的方式，所开展的传播活动及其传播管理. 公共关系传播观念与意识:自觉地运用一切传播媒介去影响公众，引导公众和争取公众，并关于运用双向沟通的方式去赢得公众的理解、信任与好感. 第二节 公共关系宣传的管理 开放参观 展览展销 新闻发布会 记者招待会 公共关系广告 开放参观 确定参观日期 成立专门机构 宣传准备工作 确定对外开放参观的内容（现场观摩、介绍、实物展览） 选择参观路线 做好解说和接待工作 做好欢送工作，收集参观者意见 展览展销 展览展销是通过实物并辅以文字、图形或示范性的表演等来展现社会组织成果，促进社会组织产品销售的活动. 展览展销直观形象，可以同时以文字注解、印刷宣传材料、介绍材料等文字媒介；照片、幻灯片、录像片及电影等音像媒介；讲解、交谈和现场广播等声音媒介；实物媒介和现场表演、示范等动作语言媒介等多种形式媒体复合进行社会组织宣传. 展览展销过程的策划管理： 确定展览展销会的主题和目的，确定参展单位、参展项目与参展标准；用广告或信函等方式召集参展者. 培训工作人员，成立专门对外发布新闻的机构. 展览展销期间始终开放新闻发布室，保持信息交流及时、通畅. 展览展销结束后，整理各类信息，总结评估存档. 新闻发布会与记者招待会： 新闻发布会是指政府机关、企事业单位向社会各界特别是新闻机构的记者宣布或介绍有关信息并回答相关人员提问的一种特殊形式的会议. 新闻发布会与记者招待会的区别:记者招待会在时间上比较灵活;记者招待会的范围比新闻发布会要大一些；新闻发布会相对比较正规，对新闻主题的规定也比较严格. 案例分析： 闻名遐迩的“迪斯尼世界”，每年都要邀请一批外国记者前往参观，举办记者招待会. 这些记者在招待会过程中，可以免费享用高级旅馆的高水平服务，一日三餐均有免费的够水准的酒会招待. 记者们还可参观“迪斯尼世界”的所有禁区，有机会洞察各种奥秘. “迪斯尼世界”的公共关系部主任还亲自陪同讲解，真正做到了对记者的有求必应，有问必答. 所有记者最后都带着美好的回忆离开了“迪斯尼世界” . 于是一篇篇关于“迪斯尼世界”的报导、新闻、评论等便从这些记者笔下写出来，占据了各种新闻传播媒介. “迪斯尼世界”年复一年地坚持这样做，通过记者的传播，形成了“迪斯尼世界值得一看”的强大舆论，吸引了世界各地的游客，“迪斯尼世界”也因而闻名天下. 新闻发布会的作用: 1、有利于组织与媒介机构的沟通;通过不断与新闻媒介的联系，使新闻媒体更好地为组织服务. 2、掌握组织信息传播的时间，造成舆论的集中优势，有利于信息的传播与沟通，增强组织与公众之间的相互了解，扩大组织的影响力，提高组织的声誉. 3、当组织形象受损时，召开新闻发布会可以化解形象危机，缓和公众情绪，获取公众的理解、支持与帮助，利于在最短时间内迅速为组织恢复良好形象，营造组织和谐的外部环境. 召开新闻发布会注意事项 （一）会前的准备 1、主题的策划明确、正式. 2、确定邀请记者的范围，发送请柬. 3、时间、人员、场地安排妥当，资料准备充分. 4、拟定细则和程序，布置会场. 5、做好详尽的预算. （二）会中的注意事项 1、发布的信息是准确无误的. 2、主持人和发言人相互配合，维护组织形象，共同打造良好的会场气氛. 3、对记者的提问应有针对性的回答，不愿发表意见的也应礼貌解释. 4、对一同参加发布会的记者要一视同仁，不应区别对待. （三）会后工作 1、整理新闻发布会的记录材料，对活动进行评估，总结经验与不足. 2、对照签到簿，看是否每个到会记者都发了稿，检查是否达到预定目标. 3、出现不利报道应采取良好应对策略. 4、收集与会记者与其他来宾的意见，以便改进工作. * 　就事造势　制造轰动效应 一家经营强力胶水的商店，座落在一条鲜为人知的街道上，生意很不景气。一天，这家商店的店主在门口贴了一张布告：明天上午九点，在此将用本店出售的强力胶水把一枚价值4500美元的金币贴在墙上，若有哪位先生、小姐用手把它揭下来，这枚金币就奉送给他（她），本店绝不食言！这个消息不胫而走。第二天，人们将这家店铺围得水泄不通，电视台的录像车也开来了。店主拿出一瓶强力胶水，高声重复广告中的承诺，接着便在那块从金饰店定做的金币背面薄薄涂上一层胶水，将它贴到墙上。人们一个接着一个地上来试运气，结果金币纹丝不动。这一切都被录像机摄入镜头。这家商店的强力胶水从此销量大增。 案例 问题： 为什么说“制造新闻”是一种最有效、　　　最主动、最经济的传播信息的方式？ “制造新闻”是指社会组织为吸引新闻媒介报道并扩散有利于自