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天源翔业
客户服务的工作内容
主讲人:段惠明
2015年12月
不懈追求完美永远真诚服务
天源翔业
客服的工作内容
客户接待
客户沟通
房屋管理
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不懈追求完美永远真诚服务
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服务人员服务要及时、不拖沓,赴约提前到达时间
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类投诉:与物业服务有关的投诉,包括由于我方服务不
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投诉:由于开发商房屋质量、物业配套设施等原因导
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投诉处理原则:及时、诚信、专业
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