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电子商务与网络营销实习报告 一、实习性质、目的和任务 电子商务与网络营销课程实习是对《 电子商务与网络营销》课程内 容的综合应用。通过课程实习，使学生对所学的内容有更深入的理解， 并且能够以一个虚拟的营销背景，设计营销系统，制定营销策略、开展 营销活动，评价营销结果等，从而获得网络营销和网络营销管理的基本 技能。 二、实习要求 1、通过市场调研，确定网店的经营特色和目标客户群体。 2、明确网上经营与可持续 展的目标，制定科学可行的营销策划书 。 3、网上建店和后台管理的一般流程。 4、网络营销工具的应用方法和技巧。 5、在阿里巴巴中国站、淘宝等第三方交易市场开展网络营销的流程 与技巧。 6、对网店实际经营与经营过程以及各指标进行分析总结。 三、实习内容 （一）网络营销调研报告 游戏币是每个玩家不可缺少的作弊工具之一，你想在游戏中立足吗 。并为消费者提供更好的服务，我店特进行此次调查。请您认真填写，谢 谢您的配合和支持！ （1）您处于哪个年龄的消费者 （） a 21-25 b 26-30 c 31-35 d 36-40 e 41-45 (2)您的职业范围（） a （即将毕业的）大学生 b 新闻工作者 c 文艺工作者 d 服务工作者 e 教育工作者 f 公司职员 g 医务工作者 （3）你是否经常玩游戏（）（选择 c 停止回答） a 经常 b 偶尔 c 不玩 （4）您所喜欢的游戏类型（） （6）您游戏币充值大约在多少（） a10-30 b30-1000 c100-300 d 300-1000 e1000 以上 （7）您是否玩魔兽（）（选择 c 停止） a 总玩 b 偶尔 c 不玩 （8）是否有购买游戏的举动（）（选择 c 直接到 11 题） a 经常 b 偶尔 c 从不 （9）大约购买游戏币多少（） a10-50 b 50-100c 100-300 d300 以上 （10）您的游戏币是在朋友得买还是淘宝 a 朋友 b 淘宝 c 游戏交易 （11）你为什么不购买游戏币（选择 a 停止） a 不想 b 不会 c 不安全 d 其他 （12）如果这些问题都解决了你会不会购买游戏币（） a 经常 b 偶尔 c 看心情 根据 问卷调查得知，参加此次调查的消费者年龄在 14 到 35 岁的， 有很多人都是在玩游戏，尤其是青少年现在 电脑已经普及，玩游戏已经 成为大家娱乐休闲的重要方式之一，而且现在大多数是独生子女，都是 得到宠爱，家里给的零花钱多的都花不玩，游戏卖游戏币已经习以为常 ，所以这个市场有利可图。 （二）网络营销策划书 1、调查背景 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商 圈，由阿里巴巴集团在 2003 年 5 月 10 日投资创立。淘宝网现在业务跨 越 c2c （个人对个人）、b2c （商家对个人）两大部分。截止 2008 年 12 月 31 日，淘宝网注册会员超 9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008 年交易额为 999.6 亿元，占中国网购市场 80%的份额。2007 年，淘宝的 交易额实现了 433 亿元，比 2006 年增长 156%。2008 年上半年，淘宝成 交额就已达到 413 亿元。2011 年 7 月 3 日，淘宝遭遇“内部整改”风波， 引起各方关注。2011 年 10 月 16 日，反淘宝联盟对外宣布将暂停对淘宝 商城的攻击活动。 游戏币，虚拟货币的一种，只存在于游戏的虚拟世界里，本身只是 游戏程序的一项数据。其货币单位五花八 门，取决于游戏本身，不同的 游戏其游戏币都不通用。 (如图 1) （图 1） 现金充值种类的游戏点卡。 游戏玩家使用游戏币在游戏中产生买卖行为，买卖对象一般为武器 、装备、宝物、宠物、材料、宝宝、技能等等。 《魔兽世界》的玩家人数并非所有网游之最，但是它有着最忠实，最 稳定的消费团体。在《魔兽世界》里你每分每秒的流逝都是建立在金钱的 基础上，再加上《魔兽世界》现在最主流，最火热的活动就是金团，任何