物业对电梯外包单位管控和考核细则.pdfVIP

物业对电梯外包单位管控和考核细则.pdf

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物业对电梯维保单位管控及考核细则 通过规范对电梯维保单位的监控,确保电梯设备的正常运行,加 强物业风险管理,提升物业服务品质,提高业主满意度。特对电 梯外包单位做以下管控及考核要求: 不合格 序 不合格描 考核内容 扣款金 号 述 额 电梯维保单位需提高 24 小时热线抢修服务,确 无人接听 每次 1 保电话随时有人接听 或关机 100 元 电梯维保单位接到报修任务后,确保 30 分钟之 每次 2 延迟到场 内赶到现场进行处理 100 元 电梯运行出现故障 (困人)后,救援行动由专业 拖延或联 每次 3 人员在 30 分钟内到场实施救助 系不到 300 元 现场的电梯维修保养人员需要持有劳动部门签 无证或过 每次 4 发的有效《电梯维修保养操作上岗证》 期 300 元 电梯维修养护人员遵守物业服务中心的有关规 有违纪行 每次 5 章制度,统一服装,佩戴统一铭牌,文明施工、 为 100 元 礼貌待人 当年度最后一个月向物业服务中心提供电梯下 不及时或 每次 6 一年度保养计划, 同时提供本年度电梯保养总结 不交 100 元 在维保期内,每月底提供上月度电梯保养总结并 不及时或 每次 7 对本月发生的故障进行分析并提供下月养护计 缺项 100 元 划 每月对每台电梯应进行至少两次的全面保养, 每 台电梯每次保养时间至少在 60 分钟以上,保养 频率减少 每次 8 前应提前知会物业服务中心。 并向物业服务中心 或未知会 100 元

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