Q_SYSYCG0001S-2020沈阳诚高数据中心运维管理规范.pdf

沈阳诚高数据中心运维管理规范 Q/SYSYCG0001S-2020 前言： 本标准由沈阳诚高科技股份有限公司提出，主要针对本公司自有数据中心“云创一号数据 中心”和 “沈抚IDC 云计算中心”的运行、维护、管理等进行规范性要求。 本标准起草单位：沈阳诚高科技股份有限公司 （以下简称沈阳诚高） 本标准主要起草人：李继泽、陈松、张庆宇 范围： 本标准规定了沈阳诚高数据中心运维流程管理的规范 本标准规定了沈阳诚高数据中心运维团队领导和职员的管理职责 本标准规定了沈阳诚高数据中心设备的日常运行维护内容 本标准规定了沈阳诚高数据中心应急管理措施 规范性引用文件 下列文件是构成本标准的重要依据，凡是注明日期的引用文件，其后续的所有的修改单 （不包含勘误的内容）或者修订版均不适用于本标准；凡是不注明日期的引用文件，其最新 版本适用于本标准。 GB/T 51314 《数据中心基础设施运行维护标准》 GB/ 50174-2017 《数据中心设计规范》 GB/ 26860 《电力安全工作规范》 DL/ 408 《电业安全 工作规范》 GB/T 32399-2015 《信息技术云计算参考架构》 ITUTG.652、G.655、G.657 《通信用单模光纤的最新版标准》 目录： 一、数据中心运维组织架构 1.1 组织架构图 1.2 职责与分工 1.21 数据中心运维团队 1.22 基础设施保障团队 二、数据中心运维制度 2.1. 机房日常管理 2.11 机房巡检制度 2.12 值班管理制度 2.2 网络运维管理 2.21 运维的主要职责内容 2.22 流程及制度 2.23 网络应急预案 三、机房基础设施维护保障制度 3.1 制冷系统保障 3.11 主要职责 3.12 保障制度 3.13 保障内容 3.14 应急保障 3.2 电气系统保障 3.21 主要职责 3.22 保障制度 3.23 保障内容 3.24 应急预案 （市电中断） 3.3 弱电系统保障 3.31 主要职责 3.32 保障制度 3.33 保障内容 3.34 应急预案 （消防） 一、数据中心运维组织架构 1. 1 组织架构图 领导小组 数据中心运维团队 基础设施保障团队 网络组 值班巡视组 弱电组 电气组 制冷组 动环组 1.2 职责与分工 1.21 数据中心运维团队 数据中心运维团队是保障IDC 机房正常运转的核心力量，主要负责机房整体 运行、维护保障制度规范的制定，并参与实施和监督；负责日常机房网络、制冷、 消防、供电、监控等所有系统的巡视、基本的操作、隐患的排查；负责机房网络 系统、业务系统的正常运转；负责机房物理安全、网络安全和系统的安全；参与 配合基础设施保障团队对各类设备设施的周期巡检，做到共同排查、及时发现处 理问题；负责机房各类文档、表单的建立和归档； 1.22 基础设施保障团队 大型的数据中心机房是涵盖了强电、弱电、消防、空调、研发等各个专业的 复杂系统，因此要保障机房各个系统和设施的２４小时正常运行，必须要由专业 的团队提供可靠的后勤支持，并与数据中心运维团队紧密配合，这对避免各种故 障和安全隐患的发生起到决定性的作用。 主要职责是提供各类设施的定期巡检、维修保障、应急抢修，并记录填写对 应的巡检单、维保单、抢修单；负责提供各类设施的基本操作流程和注意事项； 负责制定各个系统的应急预案，做到对紧急事件的快速反应，并配合数据中心