网上购物的利与弊及其防范措施.pdfVIP

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网上购物的利与弊及其防范措施的研究 一、问题的提出及研究目的 随着网络的普及,网上购物日渐盛行,在给人们生活带来便利的同时,也 会带来许多麻烦。 在大多数人心中,网店中的商品种类繁多,就可以提供给人们很多选择, 而且商品价格比较低,与传统购物相比,网上购物可以给人们节约很多时间。在 快时代的现在,网上购物不失为一个很好的购物选择。但在网上购物给人们带来 便利的同时,也给人们带来了一系列麻烦,像买主受骗、产品质量低等。究竟网 上购物是否有利于人们的日常生活?还是弊大于利?那对于这些弊,我们又 采取哪些措施去防范与它们呢? 对此,我们小组就有了对“网上购物的利与弊及其防范措施”的研究。 二、研究方案设计 1、通过网络查询有关网上购物的有关信息,查找到网上购物的有关报道, 了解网上购物的流程、利与弊。 2、通过问卷调查的方式,了解人们对网上购物的看法,以及他们在网上一 般购买什么等情况。 3、向指导老师咨询有关网上购物的问题。 4、通过 QQ、微信、微博等方式,向人们宣传网上购物的利弊及防范措施。 三、调查结果 网上购物的利: 1 、网上购物你可以不用出门就可以充分了解你所感兴趣的商品,包括产品的 外观、规格、参数、功能及价格等。一般好的网站都会提供这些信息,应该说通过 这样的资料,我们就对某个商品有了很深的了解。这在现实购物中几乎是不可能 实现的。大家是不是觉得在那些漂亮的售货员 MM 面前有些局促或心虚,不好 意思的 问来问去,问东问西?碰到服务态度好的 MM 是运气,但往往消费者的 运气是不怎么好的,想想看,你花钱还要看别人的脸色是什么滋味? 2 、网上购物还可以与大量的有共同兴趣爱好的网友交流切磋一番有关这个商 品。你可以在论坛上,交流心得与体会。在这现实购物中也是很难实现的。一般 来说在一个人的生活周围能有这么多的共同的爱好者实在是很少的。而在网上, 这轻而易举地实现了。在购买前你可以 问任何有关这个商品的问题,这在现实购 物中也是比较难以实现的。现实中购买者面对商家,不管他是男生也好,漂亮 MM 也罢,往往不好意思问太多 问题,而且有些问题往往一下子也想不起来。碰 到有些冷若冰霜的销售员 MM 更不用说了。而在网上购物你大可抛开那些,一 边购物一边还可以交到要好的朋友。 3 、网上购物还可以和老板与厂家直接参与讨论、建议改进这个商品的优缺点 ,从而使已经网得的商品获得更方便的使用性与更强大稳定的性能,尽最大可能 地挖掘出其潜力。这也是现实购物中难以实现的。现在消费者购买了商品后,往 往只有很少一部分会去寄那些回执什么的,也就无从谈起与厂商的联系。而网上 购物你可以直接反馈意见。 4 、商品种类齐全,应有尽有。“如今网上有啥东西没卖的?”说起在网上购物的 原因,很多人在问卷调查都这样写道。的确,现在打开任何一个知名的购物网站 ,你会发现,只有你想不到,没有买不到的东西。大到家电汽车,小到牙刷图钉, 只要在搜索里输入你想购买的商品,立刻会出现琳琅满目的商品信息。 “ 网上的 东西多啊,即使我在温州,也能买到海外代购的化妆品,买到本地没有卖的商品 。”其中一位受访问调查的人说,之前她在网上花 100 多元买了一台酸奶机,而这 个“稀罕”玩意在龙港的 电器专营店根本没有卖的。“你看我买的很多东西,比如 港版的诺基亚手机,日本代购的化妆品,还有全国各地的小吃特产,应有尽有。 5 、网上购物能得到更多的价格与服务上的实惠,尤其是价格。在传统的 营销模式中,一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂 家--区域代理--总代理--二级代理 --商户-消费着,价格往往是原有价值的几倍甚 至十几倍(尤其是电子类产品)。而在网上购物上成本十分低廉,场地费,水电费 ,员工工资,产品的成本下降了,价格也自然就下降了,而且通过全国性的大物 流公司,货物往往只须几天就到您手中,而价格也是传统价格的一半。在传统的 营销模式中,一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂 家--区域代理--总代理--二级代理 --商户-消费着,价格往往是原有价值的几倍甚 至十几倍(尤其是电子类产品)。而在网上购物上成本十分低廉,场地费,水电费 ,员工工资,产品的成本下降了,价格也自然就下降了,而且通过全国性的大物 流公司,货物往往只须几天就到您手中,而价格也是传统价格的一半。 网上购物的弊: 1 、掏钱前摸不到实物。虽然购买前已经对这个产品的性能功能价格已经

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