第1章市场营销学概论.pptVIP

市场营销学通论 主 编： 郭国庆 “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 中国人民大学出版社 郭国庆 主编 第 1 章 导论 ? 第 1 节 市场营销学概述 ? 第 2 节 市场营销学与相关学科 ? 第 3 节 市场营销的内涵 ? 第 4 节 市场营销的重要性 郭国庆 主编 第 1 章 导论 本章要点 ? 市场营销学的产生与发展 ? 相关学科对市场营销学的贡献 ? 市场营销的内涵 ? 市场营销职能在企业中的地位 ? 市场营销的重要性 郭国庆 主编 第 1 节 市场营销学概述 第 1 章 导论 郭国庆 主编 是“取”和“予”的关 系 “欲取之，必先予之” “媒人” “学校招生” “工作面 试” 第 1 节 市场营销学概述 郭国庆 主编 ? 市场营销学 性质： 是一门以经济学、行为学、管 理学和现代科学技术为基础，研究市 场营销活动及规律的综合性应用科学 研究对象 ： 以满足消费者需求为中 心的市场营销活动过程及其规律 第 1 节 市场营销学概述 郭国庆 主编 1 、市场营销学的产生 ? 市场营销学的产生与发展 17 世纪 ? 市场营销的 最早实践者 是日本三井 家族的一位 成员 19 世纪中叶 ? 市场营销作 为企业的自 觉实践在美 国国际收割 机公司出现 20 世纪初期 ? 市场营销成 为美国学术 界的研究领 域，进而登 上企业经营 管理的舞台 美国教师起了十分重要的作用 第 1 节 市场营销学概述 郭国庆 主编 规 范 时 期 迅 速 发 展 时 期 萌 芽 时 期 重 构 时 期 1920 1950 1980 1900 ? 市场营销学的发展 继续发展 第 1 节 市场营销学概述 郭国庆 主编 第 2 节 市场营销学与相关学科 第 1 章 导论 郭国庆 主编 市场 营销学 经济学 其它学科 心理学 管理学 社会学 第 2 节 市场营销学与相关学科 郭国庆 主编 ? 经济学与市场营销学 决不做亏本生意！！ （一）市场营销是重要的经济活动 （二）相关经济学科的贡献 （三）经济学概念对市场营销学的影响 第 2 节 市场营销学与相关学科 郭国庆 主编 ? 心理学与市场营销学 ? 1 、心理学各学派对市场营销学的贡献 ? 1879 年创立的“结构主义”学派 ? 1900 年由约翰 · 杜威（ John Dewey ）创立的“功能主义”学派 ? 奥地利心理学家西格蒙德 · 弗洛伊德创立的“精神分析”学派 ? 2 、心理学概念在市场营销领域的应用 ? 第一类是有关动机的，在市场营销学中就是销售吸引力 ? 第二类心理学概念与沟通和教育的心理功能有关 ? 第三类概念与市场营销信息通过何种方式才能有效地传递到人们心 中有关 ? 3 、心理学研究方法的贡献 第 2 节 市场营销学与相关学科 郭国庆 主编 ? 社会学与市场营销学 经 济 人 社 会 人 自尊、情感、 满足欲望、愉 悦、非理性 第 2 节 市场营销学与相关学科 郭国庆 主编 社会学 概念应用 组织市场分析 市场预测 新产品扩散 渠道成员冲突 消费者行为分析 关系营销 1 、社会学家对市场营销学的贡献 2 、社会学概念在市场营销学领域的应用 第 2 节 市场营销学与相关学科 郭国庆 主编 ? 管理学与市场营销学 ? 通过泰罗（ Taylor ）、甘特（ Gantt ）、吉尔布雷斯 （ Gillbreth ）的理论，科学管理理论得到了很大发展， 它对市场营销的影响早就得到了公认 ? 管理学引入市场营销领域的概念有 ? 科学管理 ? 任务 ? 职能化管理 ? 科学方法 ? 简单化 ? 多样化 ? 标准化 第 2 节 市场营销学与相关学科 郭国庆 主编 第 3 节 市场营销的内涵 第 1 章