拓展训练客户经理制推行及管理.pptVIP

明阳天下拓展培训 明阳天下拓展 客戶经理培训班 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 第二章:客戶经理制的推行及管理 客戶经理制的意义 客戶经理制的主要内容 客戶经理制的推行 客戶经理的选拔 客戶经理的培训 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 银行客戶经理制的意义 对社会而言:1.提高金融业务效率,加速整体经济发展 2.加快金融产品创新 3.培养金融业营销/理财专家 对银行而言:1.增强”客戶关系”管理能力 2.能有效地开发和巩固市场 3.防范经营风险 4.提高综合效益 5.树立品牌形象 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 银行客戶经理制的意义 对客戶而言 1.日益复杂的需求将获得注意/满足 2.一站式银行服务,更快捷方便 3.能有效地与银行建立稳定关系 对客戶经理而言:1.在更大自主权的仝盘管理中获得满 足感 2.在更富挑战性的工作中获得成就感 3.在与业绩表现挂钩的奖励中获得实 质经济利益 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 客戶经理管理制度的主要内容(一) 1.客戶关系战略计划书 2.客戶关系价值统计制度及报告 访客报告制度 4.信息上报和反馈制度 5.客戶贷款推荐制度及立项上报制度 6.工作报告制度 7.客户档