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一、单选题
1、良好的开始是成功的一半,创业者所选择的项目必须是(D )。
A 最赚钱 B别人成功的 C朋友推荐的 D适合自己的
2、交通主干道上人与车的流量很大,应是开店经营的( C)。
A理想地段 B稍差地段 C 回避地段 D一般地段
3、小王从自己和朋友每月要吃十多次小龙虾的现象中,萌生自己去
做生意的念头,这是(B )的创业动机。
A向往发财致富 B偶尔发现市场机会 C展现个人才能 D受他
人成功影响
4、在何处开店对企业是至关重要的,众多考虑因素中的( A )是尤
其要重视的。
A客流量大小 B商圈档次 C租金高低 D物业条件
5、企业客户在货款支付方面,往往有如下特征:( B)
A一般为现金支付 B较容易产生拖欠 C支付有保障 D不会
出现坏帐
6、记录客户资料的方法有多种,现在普遍使用的是(C )。
A凭脑子记忆 B记写在本子上 C输入电脑 D交给秘书
去办
7、 对顾客投诉的多种处理方法中,最实质的是( D)。
A诚恳道歉 B额外补偿 C融洽气氛 D快速反应
8、高价撇油定价是指(A )
A新产品进入市场高价投放 B难备让顾客砍价 C先标高价再全场
打折 D故意哄抬价格
9、微小型企业公共关系的重点,应是在(E )。
A经营伙伴 B服务中介 C管理部门 D新闻媒体 E
商圈社区
10、所谓 “口碑原理”主要是指(C )
A 多举办宣讲报告会 B 四处张贴散发宣传资料 C让顾客告诉顾
客
D尽力争取上级部门的表扬
11、创业的第一个条件,就是要有(B )。
A众人相助 B强烈的欲望 C充足的资金 D平和的心态
12、增加商铺的交通便利性,除了公交、轨道外,还有( D)。
A机场 B码头 C停车场 D长途汽车站
13、新办企业必须认真研究顾客,了解对手,对市场做出( C)的估
计。
A大胆积极 B谨慎保守 C实事求是 D不同一般
14、识别机会的最好办法,就是( D)
A 向能人专家请教 B 闭门分析思考 C看卖得最好的 D倾听
人们的不满
15、教师喜欢买书,老板喜欢买车的消费习惯,主要是受其( A)的
影响。
A职业地位 B年龄性别 C 文化习俗 D经
济条件
16、微小型企业在激烈的竞争中,较为适宜有效的是以(B )。
A技术取胜 B服务取胜 C价格取胜 D形
象取胜
17、应该明白这个道理:只有(B)的顾客,才会再次来店购买,经常购
买。
A存在需要 B感到满意 C贪图便宜 D无所谓不计较
18、所谓的 “满意定价”是指(C )。
A定高价,让卖方满意 B定低价、让买方满意
C定在高价与低价之间,让买卖双方都满意 D定在指导价,让政府
满意
19、可对新产品、时兴商品和(A )商品采用直销。
A鲜活易腐 B价格低廉 C包装简陋 D形
状怪异
20、竞争分析的主要对象是 (C )
A全部市场的竞争者 B全行业的竞争者 C商圈内的竞争者 D
同类竞争者
21、在创业的初创阶段,创业者最主要的需求首先是解决 (C )问
题
A资金 B项目 C生存 D技术
22、马斯洛提出动机理论的核心是( B)。
A期望理论 B需要层次理论 C成就需要理论
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