湖南省行政学院政务礼仪研究报告.pptVIP

政 务 礼 仪; 第一章 礼仪概论; 二、为什么要讲礼仪？; 四、中外礼仪理论; 第二章 接待礼仪; 二、接待前期的准备工作; 接待前期的准备工作; 接待工作注意事项; 三、握手与介绍礼仪; 介绍的礼仪; 四、 称呼的礼仪; 称呼的礼仪; 五、礼品馈赠礼仪; 馈 赠 礼 仪; 馈 赠 礼 仪; 礼品赠送的时机; 六、客人的引导与电梯乘坐; 电 梯 乘 坐; 客 人 的 引 导; 七、 汽车座次与优雅乘车; B、 汽车座次; 汽车座次; c、乘车注意事项; 第三章 会议礼仪; 一、 会 议 室 布 置; 二、 会议、合影的位次安排; 合影的位次安排; 　 会议/谈判座次安排; 会议/活动座次安排; 三、参加会议的注意事项; 四、会议服务人员注意事项; 会议服务人员注意事项; 大型会议的组织与分工; 大型会议的组织与分工; 大型会议的组织与分工; 大型会议的组织与分工; 大型会议的组织与分工; 大型会议的组织与分工; 大型会议的组织与分工; 第四章 用餐礼仪; 一、安排宴请的五个环节; 安排宴请的五个环节; 安排宴请的五个环节; 宴会及用餐座位安排; 用餐座位安排; 二、用餐注意事项; 用餐注意事项; 三、自助餐礼仪; 四、中餐礼仪; 中餐礼仪; 中餐礼仪;　　五、西餐礼仪;　　　 西餐礼仪;　　　　西餐礼仪;　　　西餐礼仪;　　　西餐礼仪; 六、用餐中的交谈礼仪; 第五章 塑造良好的个人形象; 二、第一印象的重要性;三、良好的印象涵盖的各个方面; 四、 得体的仪容仪表; 依据外表做出的几种判断; 正式场合的仪容仪表 ; 正式场合的仪容仪表; 着装三要素; 色彩搭配的几种方法; B、服装款式; 公务场合着装六忌; 正式场合着装要求; 正式场合常备着装建议;  c、正式场合的着装面料; 第六章 不同场合的穿着礼仪; 女性正装穿着礼仪; 六、男士正装穿着礼仪; B、公务场合男士形象不宜;C、男士公务场合着装及配饰; 男士正装的选择; 男士配饰的选择; 男士正装配饰的选择; D、 休闲着???与职业休闲装; 七、 职 业 休 闲 装; 第七章 坐姿、站姿和身体语言;三、身体语言—说出你的秘密; 四、不雅个人行为; 不雅个人行为; 第八章 愉悦的心情与表情; 三、 表情与身体语言; 四、自我心理调节; 自我心理调节; 总结与问答; 怡 美 管 理 咨 询  Emay Management Consultant