海尔兵法——海尔企业文化与管理创新上课讲义.pptVIP

第三板块 高绩效的OEC管理 海尔管理的真经——OEC管理 OEC管理的含义： OEC管理法----英文 Overall Every Control and Clear 的缩写 “OEC”内容：O----Overall 　　 　全方位 E----Everyone 　 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 　　　　　 　 C----Control 控制 Clear 清理 OEC管理思想基础—— 以创新为核心的 文化力 以消费者价值为核心的 品牌力 OEC SST 管理力 斜坡球体论 企 业 OEC管理产生的背景 1、三次管理革命——补课 第一次管理革命：科学管理 要的是效率 第二次管理革命：全面质量管理 要的是质量 第三次管理革命：企业流程再造 满足用户个性化需求 2、“每天提高一点点” 张瑞敏： OEC管理就是补上前两次的课，把效率搞上去，把成本降下来，把质量抓上去。 SST管理就是紧跟第三次管理革命。服从用户需求把企业内部与市场联结成一个流程的革命。 OEC管理的三个基本原则 闭环原则：凡事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升。 比较分析的原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。 不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。 OEC管理的九个控制要素 干什么工作都要考虑5W3H1S 5W----Why 目的 What 标准 Where 地点 Who 责任人 When 进度 3H----How 方法 How much 数量 How much cost 成本 1S----Safety 　 安全 OEC管理的实质 1、基础管理——“马步” ——管理的核心是马步，不是一指禅。 2、细节管理 ——每人每天每件事 3、问题管理 4、自我经营的基础 ——外王（目标）内胜（日清） 5、执行的工具 ——日事日毕日清日高 借鉴（推行）的流程 1、机构设立 2、文化先行 3、程序制定 4、确定试点单位 5、目视系统导入 6、模式推广 播种一个计划，收获一个习惯； 播种一个习惯，收获一个思想； 播种一个思想，收获一个行为； 播种一个行为，收获一个成功； 让日清成为习惯！ 第四板块 SBU经营与业务流程再造 SBU经营 Strategical????? 战略的Business???????? 事业的Unit???????????? 单位（单元） 是指企业中既符合企业整体战略的发展方向，又能独立经营创新的个人或组织。即企业统一战略下的创新个体。 1、21世纪员工经营新模式 。 2、企业管理的最高境界 。 3、企业发展的战略武器 。 4、企业文化建设的有效工具。 SBU经营 SBU要素 市场目标 市场定单 市场效果 市场报酬 SBU经营的工具——市场链 海尔市场链—— 是指以海尔文化和OEC管理模式为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”（质量零缺陷、资金零占用、服务零距离）目标的业务流程再造。通过市场链同步流程的速度和SST的强度，以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。 市场链管理的出发点—— 主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，围绕企业战略目标，把企业上下流程、上下工序和岗位之间的单纯的行政机制，转化为平等的买卖关系、契约关系；通过新型关系把外部市场定单转化为一系列的内部市场定单，形成以定单为驱动力、通过定单使上下流程、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节的业务链。不再通过行政计划指令的调整和安排。 市场链的表现形式—— SST SST分别是索赔、索酬、跳闸三个词中第一个字的汉语拼音的声母（第一个字母），SST是市场链的表现形式： 索酬 索