第二讲 管理思想的演变5知识分享.ppt

第二讲 管理思想及理论的发展;对人性假设 ;“受 雇 人” 假 设;“经 济 人” 假 设;;“组 织 人” 假 设;;“社 会 人” 假 设;典 型 理 论;“自 我 实 现 的 人” 假 设;“决 策 人” 假 设;“复 杂 人” 假 设;“文 化 人” 假 设;;“经 营 人” 假 设;;“变 革 人” 假 设;;管理理论发展和演变;一、 古典管理理论;1、泰勒（1856-1915）; 新的科学管理有以下四个要素： 1）对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替旧的单凭经验的劳动操作； 2）科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长，以代替容许工人凭自己爱好选择工作的做法； 3）管理人员与工人之间亲密协作，以保证一切工作都按建立起来的规章制度去办； 4）管理人员和工人在工作和职责上要有分工，各自承担最适合的工作，以代替所有的工作和大部分责任都推卸给工人的做法。 ;评价： 在美国工业从企业家、管理者拥有的企业向大规模、综合性公司的转型过程中，泰勒起了推动作用并增加了管理思想的可信度； 开辟了有效利用资源途径的工程师们转向研究技术问题，并为泰勒和其他人推进科学管理中最得人心的系统管理方法铺平了道路； 泰勒提倡了一种精神，吸引了社会公众、企业领导及学术界对促进劳资双方和谐关系进行研究的注意力； 科学管理的倡导者们误解了人性的问题，他忽略了工人的社会需求，把人看成了“经济人”，也就是现在所说的人性假设的“X”理论。这是科学管理理论的先天性缺陷。;2.法约尔的现代经营管理理论; 一般管理理论的系统性和理论性很强，不仅适合于企业，也适合于军政机关和社会团体。管理5大职能的提出和分析为管理学提供了一套科学的理论框架，并给予实际管理人员有效的指导和帮助。一般管理理论得到普遍承认，成为管理理论发展的一个里程碑。 《工业管理与一般管理》分为两个部分，第一部分是管理教育的必要性和可能性；第二部分是管理的原则（14条）和要素（5项：计划，组织，指挥，协调与控制 ）。 《公共精神的觉醒》;1）权力与责任统一 2）统一指挥 3）统一领导 4）公平 5）工作分工 6）纪律 7）个人利益服从整体利益;3. 马克斯·韦伯（1864-1920）的官僚式管理;韦伯创新理论的时代，正是德国企业从小规模世袭管理到大规模专业管理转变的关键时期。他提出的通常称作“官僚制”“科层制”或“行政组织”的理论对后世产生了深远的影响演化形成了组织管理学派，并为现代大学企业广泛采用，来建立企业组织管理体系，韦伯被誉为“组织理论之父”。 《新教伦理和资本主义精神》、《一般经济学》、《经济与社会》、《社会和经济组织的理论》、《社会学论文集》等。 《社会和经济组织的理论》是韦伯的代表作。韦伯的研究主要集中在组织理论方面。他主张未来实现一个组织的目标，要把组织中的全部活动划分为各种基本的作业，作为公务分配给组织的各个成员。按照不同职位权力的大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等级系统。每一个职位有明文规定的权力和义务。人员的任用根据技术资格考核来确定。;官僚式管理;僵硬的法规，官僚式管理代表着例行化、程序化、形式主义。 职权的保护，表现为本位主义。 缓慢的决策。 技术的矛盾。;古典管理理论的共同特点;二、人际关系运动与行为科学理论 ---社会人时代;1、霍桑实验;2、马斯洛——需求层次论;需要满足的程度与心理健康的程度有确定的关联；基本需要得到满足的层次越高，心理越健康。 高级需要是一种在种系上或进化上发展较迟的产物；越是高级的需要，对于维持纯粹的生存也就越不迫切；高级需要的满足既能够被长久地推迟，也容易永久性的消失。 高级需要的满足能带来更深层次的主观感受，如幸福感、安宁感、内心生活的丰富感等。 高级需要的追求与满足能导致更伟大、更坚强及更真实的个性；他们较少屈服于外界的压力和阻力；显示出某些独到的创造力或独创性。;;3、玛丽·派克·福莱特——政治哲学家;（1）通过利益的结合来减少冲突 （2）服从情景规律的必然推论 （3）通过协作和控制来达到完成目标所必须的心理过程 （4）使组织系统行动统一起来的领导方式 卢瑟·哈尔西·久利克： 即使在今天，她也是最现代的管理专家。福莱特的理想可能会实现也可能不会实现；如果不会实现，那可能是由于注意到这位女哲学家的呼吁的人太少了。 ;4、切斯特·I·巴纳德——社会系统学派的创始人;经理人员的职能;对行为科学理论的评价;三 、 现代管理理论——管理理论和实践;管理思想的6大流派（孔茨）;决策理论学派集中分析和理解由谁来做决策、决策是如何进行的，以及从不同的选择中确定行动原由的整个过程。 经济学理论学派特别是消费者选择理论，代表了这一