实训课件：老年服务机构管理志愿者.pptxVIP

老年服务机构管理志愿者 ;相依相偎;【实训目标】如何对老年服务机构的人员进行科学、人性化、具有社会工作特色的管理。;【技能要求】;一、实训情景; 某年10月23日，合肥市老年公寓前后有4拨爱心人士来给老人们献爱心。重阳前后，献爱心活动突然井喷了，这家养老院有位老人甚至一天被志愿者们洗了7次脚。这样的献爱心，不少老人都说受不了。 对于借助重阳节到敬老院慰问的人群，公众应抱以肯定和鼓励，对老人带来丝丝慰藉和温暖也是毋庸置疑的。但如果一个节日里，前来慰问和探望老人者竟然演变成了“扎堆”，甚至一拨一拨的让老人们疲与应付，“一天要‘被迫’洗七次脚”，那就不是慰问和“洗脚”而变成了“骚扰”了。老人们不愿意“寒”了前来慰问者的心，; 无奈之下只能“一遍一遍”被梳头、被洗脚......问题是，敬老院的管理者呢？老人们不愿意“拒绝”爱心，管理者能不能从关爱老人角度给这些志愿者和爱心人士提个醒？非得继续支持甚至是默认老人们一遍遍“配合”献爱心？ ;二、实训准备 1.阅读以上资料； 2.寻找与这方面类似的材料； 3.对学生进行分组，每组指定一个小组长，或者轮流做小组长； 4.准备白纸和油笔等。 ;三、实训过程 把学生以小组为单位，每一个小组选定一个组长，围绕以上阅读材料进行讨论：如何看待志愿者的行为，我们应该如何管理志愿者。 ;四、评价 1.每一小组学生提供一份讨论结果内容（或提纲）； 2.选一位或者两位代表起来发言，其他人做补充； 3.每组成果展示，然后是评比，分为优、良、中、及格、不及格，计入到平时成绩。