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大客户部规划
成立大客户的作用：
为进一步给大客户提供有针对性、 个性化的服务， 不断提升服务水平， 成立大客户部旨在通
过建立对高端消费群体的管理机制， 提高培育品牌引导消费的水平。
成立大客户的方向 ：
为确保进一步开拓销售渠道、 挖掘潜在市场、 实现扩容增量目标的实现， 大客户部设立专人
负责信息管理，即定期维护、收集、分析大客户信息，建立健全大客户档案，帮助大客户解
决购销信息不对称的问题； 负责关系管理， 即制定大客户拜访计划并组织实施， 努力保证大
客户满意， 建立相对稳定、 长期沟通的信息渠道， 负责市场调研 即定期进行市场 调 研，分析市
场 状况，制定对大客户渠道的宣传、推广方案；负责品牌培育，即培育重点骨干品牌，实现
向大品牌的靠拢，提高“ eacha ”品牌的集中度。
大客户部组织构架及其大客户部工作职责：
组织构架 ：
经理
助理
商务代表 商务代表
大客户部工作职责：
经理：
1、 主持大客户部整体工作；
1
2、 依公司发展要求，主导大客户部市场规划；
3、 负责大客户部人员管理，薪酬管理，绩效管理；
4、 负责全国市场开拓，推广及维护公司品牌；
5、 客户关系维护；
6、 处理公司领导交待的其他事宜。
助理：
1、 客户来访工作接待；
2、 客户关系维护；
3、 订单、合同、招标、报价等管理；
4、 协助部门经理日常工作；
5、 处理公司领导交待的其他事宜。
商务代表：
1、 市场开拓；
2、 重点客户价格维护，客户关系维护及维护公司品牌；
3、 市场信息收集、反馈，做好市场数据分析；
4、 合同、订单、报价、招标等处理；
5、 处理公司领导交待的其他事宜。
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