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保险公司年终总结 **支公司 2004年度工作总结 2004 年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的 一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室 的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。 2004 年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元， 赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实 2004年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及 2003年全年保费收入情况进行综合分 析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月 落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合 赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重 中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考 核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而 巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方 政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售 商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到 心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失 业务不放弃。我们不仅对 2003年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把 2003年展业过 程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停 产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而 是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐 抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之 竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想， 上海中金浩博咨讯科技有限公司 上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在 5万元以上的实行分管经理介入，共同 公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 **地区现有 10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、 平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公 司、营销部、代理公司，另已发现 1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少， 企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求 对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经 理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支 持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领 导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满 意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯 定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖 和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信 息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险 公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各 大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一 举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体 现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自 上