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饭店员工工作满意度调查问卷 第一部分 感谢您的参与！本调查着重研究员工工作满意度实际情况，及时发现存在问题，为改善酒店管 理工作提供重要依据，而不会对员工个人产生任何不利影响。请根据您的各人情况，在所研究问题 给予的答案中选择并划，每个问题只有一个答案。本次调查成功与否，有待您的合作。所有返 回的问卷将绝对保密，请如实填完后交回，多谢合作！该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 个人情况 我所在酒店的所有制结构 口国营 匚 :独资 口中外合资 口其他（请注明） 酒店的星级 口三星 : :四星 口五星 性别 口男 匚 :女 年龄 口 20岁以下 [ □ 21 — 30 岁 口 31 — 40 岁 口 40岁以上 我在本酒店的工作年限 口 1年以下 [ □ 1 — 3 年 □ 3 — 5 年 口 5年以上 我在本酒店的级别 口一般员工 口 领班 □主管 口 部门经理 口总监 口 其他 我所在的部门 口 前厅部 口餐饮部 口客房部 口人事部 口康乐部 口 财务部 口销售部 口工程部 口保安部 口总办 我在一年内有跳槽的打算 口是 □否 我的学历 口 高中或以下 □大专 口 本科 口 硕士或以上 我的收入 口 800 以下（含 800） 口 801 —1500 口 1501 —2500 口 2501 — 3500 口 3501 — 4500 口 4501 以上 我所学的专业 口旅游饭店管理 口外语 口工商行政管理 口其它 在本酒店工作时间 口 半年以下 口 半年至二年（含二年） 口二年至五年（含五年） 口五年以上 请翻至下一页 第二部分 说明：以下所有的指标描述的是您在酒店工作中的工作感受。请结合您的个人工作情况如实填该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 写。“1”分表示完全反对，“2”分表示反对，“3”分表示中立，4”分表示赞成，“5”分表示完全赞 成。请在所选定的回答中划W ，每个陈述只能划一个W 。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 编亏 陈述 完全 反对 反对 中立 赞成 完全 赞成 1 酒店的经理们尊重酒店的员工 1 2 3 4 5 2 听我汇报工作的人知道并了解我在工作中存在的问题。 1 2 3 4 5 3 听我汇报工作的人会给我提供有关工作问题的指导。 1 2 3 4 5 4 听我汇报工作的人会倾听我的意见。 1 2 3 4 5 5 经理的要求和客人的需要是同样的。 1 2 3 4 5 6 我的上司工作计划性强.。 1 2 3 4 5 7 我相信上司的承诺。 1 2 3 4 5 8 我在工作中付出的努力总会得到认可。 1 2 3 4 5 9 酒店其他员工尊重我。 1 2 3 4 5 10 同事之间在工作上相互鼓励。 1 2 3 4 5 11 我的同事工作效卒局。 1 2 3 4 5 12 我的问事乐于助人.。 1 2 3 4 5 13 酒店所有的部门之间能够协调地工作。 1 2 3 4 5 14 我所在部门的工作小组能够协调地工作。 1 2 3 4 5 15 我能感到我是我所在部门工作团队的成员之一。 1 2 3 4 5 16 我明白酒店对我在工作上的期望是什么。 1 2 3 4 5 17 我所在的部门定期召开碰头会。 1 2 3 4 5 18 酒店会让我得知关于酒店的变化、政策、目标等信息。 1 2 3 4 5 19 我在工作中遇到的矛盾或冲突得到了妥善的处理。 1 2 3 4 5 20 我取得工作进步时，会有人把这方面的信息反馈给我。 1 2 3 4 5 21 我有解决与工作有关问题的能力。 1 2 3 4 5 22 我被授权处理与工作有关的问题。 1 2 3 4 5 请翻至卜一页  23 我会定期收到绩效考评方面的信息。 1 2 3 4 5 24 我了解那些用来考评我的指标。 1 2 3 4 5 25 当工作变动时我会得到相关的培训。 1 2 3 4 5 26 我在酒店中受到了足够的培训，便于搞好我的工作。 1 2 3 4 5 27 酒店对我的上岗引导取得了预期的效果。 1 2 3 4 5 28 酒店为我提供了良好的工作条件。 1 2 3 4 5 29 对每个员工来说，酒店规章制度的执行是公平的。 1 2 3 4 5 30 如果我工作表现出色我将会得到提升。 1 2 3 4 5 31 酒店有定期的升职机会。 1 2 3 4 5 32 酒店的升职条件对每个员工来说是公平的。 1 2 3 4 5 33 我认为我的工作很有前途。 1 2 3 4 5 34 与该地区其他酒店相同的职位相比较， 酒店给我的报酬 是公平的。 1 2 3 4 5 35 与该地区其他酒店相比较，酒店给我的福利是公平的。 1 2 3 4 5 36 相对于我的职位来说，酒店给我的薪水是合理的。 1 2 3 4 5