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公司 徽标 某快速消费品企业的成功信用管理案例 某快速消费品企业的成功信用管理案例 0516010411 任洁 目录 目录 1. 案例提要 1. 案例提要 2. 案情介绍 2. 案情介绍 3. 分析过程 3. 分析过程 4. 案例总结 4. 案例总结 提要： 提要： 信用管理就是组织内部通过建立专门的信用机 构管组织的信用事务，它包括前期信用管理阶段 的资信调查和评估机制、中期信用管理阶段的债 权保障机制以及后期信用管理的应收账款管理和 回收机制。 X外资食品公司充分认识到了信用管理的重要 性，建立了完善的信用管理制度，使得自己在统 一行业的竞争力有了明显的提高，下面我们来看 看X外资食品公司是如何进行信用管理的，特别 是该公司的赊销管理有它的独特之处。 案情介绍： 案情介绍： • X外资食品公司主要产品为婴儿系列奶粉、酸奶、浓缩饮料 以及肯德鸡和麦当劳奶昔和圣代粉。 • 奶粉、酸奶等产品属于快速消费品，此类产品有较强的保 质期概念，产品更新速度较快，客户类型繁多，变动较 大，不易管理，具有资金周转周期较短等特点.。X公司 1996年年初的DSO指数为133天，资金回笼较为缓慢，严 重地制约了企业的发展。 • 为解决上述问题，X公司从1996年开始资信控制管理并引 进了SAP管理软件。至1998年，DSO指数降为69天， 1999年的DSO指数进一步降到43天，2000年底DSO指数 达到32天，2001年DSO指数可以控制在25-28天。 • 经过近十年的发展，该公司的销售收入逐年递增，产品遍 布全国各大中城市。其中,奶粉在全国均名列前茅，上海地 区的市场占有率处于第二的地位。 案情分析 案情分析 • X公司是如何在保持销售收入快速增长 的同时，成功地将应收帐款的周转天数 （DSO）逐年降低？ • 下面，从几个不同方面对X食品公司 的信用管理进行描述： 一、信用部门的设置 二、信用部门的考核 三、信用控制流程 案情分析 案情分析 • 一、信用部门的设置 • X公司没有设立专门的信用管理部门，信 用控制由专人（信用经理）负责，信用经理 的直属领导为财务总监。目前，X公司有1名 信用经理。 • 二、信用部门的考核 • 信用经理的业绩考核三项指标如下： • 1．公司所有产品平均DSO天数； • 2．60天以上逾期应收帐款额占应收帐款 总额的比例； • 3．当年申报坏帐的比率。 • 信用经理的年终奖由以上三个指标决定。 案情分析 案情分析 三、信用控制流程： 事前控制 事中控制 事后控制 事前控制 事中控制 事后控制 定客户，并建立客户 对交易过程进行同步 档案新客户。X公司 监控，范围涉及：1） 根据客户信用资料的 付款方式 合法性、注册资金大 2 ）交易过程 应收帐款跟踪管理 小、交易记录、财务 3 ）D