员工敬业度研究综述.docVIP

员工敬业度研究综述 1 引言 随着知识经济的到来,员工的知识经验及其潜能的发挥对企业的成败影响越来越大,由于工作内容和工作方式发生了很大变化,通过控制的方式很难让这种资源发挥最大的效用,在这种情形下,人们开始探讨增强员工工作动机的其他措施,以提高他们的工作绩效,正是由于人力资源管理导向的变化,即从对员工的行为控制转到对员工的心理激励,使人们从原来对员工工作倦怠等消极心理的研究逐渐转向了对员工敬业度等积极心理的研究。敬业精神历来是中华民族的传统美德,但是,随着市场经济而来的功利性、短期性和浮躁性等负面的思想侵蚀着人们的精神世界,传统的敬业美德也在慢慢地缺失,整个社会出现了敬业精神的危机。但是随着世界各国管制的解除、竞争的全球化、人口结构的变化等情况都将导致竞争越来越残酷,在这种环境下, 成功所垂青的是那些能够最好把握变革的管理者,而要成功地把握变革通常要求企业必须拥有强烈献身精神的雇员。通用电气公司前总裁杰克.韦尔奇曾经说过“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”由此可见,员工敬业度在当今社会扮演着越来越重要的角色。 2 员工敬业度的内涵和结构纬度 2.1 员工敬业度的基本内涵 与管理界其他某些概念一样,员工敬业度的定义至今为止还未得到明确的界定,不同研究者的理解和定义也不尽相同。 Kahn(1990)将员工敬业度定义为:组织成员投入到组织角色中,在生理上、认知上、情感