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微观环境 优势 发挥 1、品质检测:设立专业品质检测中心,确保产品质量卓越。 2、研究与设计:聘请专业设计师,早一年根据市场调查就主要潮流趋势做出计划。 3、相对于同类服装,以纯的消费者具有较高的忠诚度。 4、重视生产及质量,能够对市场需求做出快速反应。 1、注重消费者对服装品质信息的回馈,满足消费者对服装品质的要求。 2、建立以消费者需求为导向的经营管理服务体系,保持老顾客忠诚度的同时,吸引更多的新顾客。 劣势 弥补 1、广告宣传力度不足,人们更倾向于通过朋友介绍来了解品牌服装 。 2、相对其他休闲服装品牌价格较高,降低了消费者消费者意愿。 3、相对于其他品牌,促销力度较小。 1、针对燕郊的区域特色,制定符合燕郊特色的宣传广告。 2、在同种服装过季时期进行折扣销售,针对目标人群的实际消费能力对价格进行可行的灵活变动。 3、采用电视、杂志、室外屏幕广告等方式加大对以纯服装的宣传力度。 优选 * 机会(Opportunity) 利用 1、燕郊具有靠近北京的地理优势,商业发展空间较大。 2、步行街地带交通便利,周围居民区、高校区较多,市场较大。 3、步行街森马等服装的疯狂降价使其品牌形象降低,为以纯带来机会。 1、做好宣传工作,提升服务品质,吸引更多的消费者。 2、根据附近居民、高校消费群体的实际情况,对服装各方面及时作出调整。 3、避免追随森马等服装的疯狂降价,保持品牌优势。 威胁(Threat) 排除 步行街一些品牌服装如耐克、朵以、美邦等专注细分市场且有较高信誉。 完善已有的消费者服务体系,避免与其他品牌如朵以、美邦等的直接冲突。 优选 * 环境建议小结 1.积极利用互联网这一品牌推广平台,利用社会化媒体为以纯品牌推广注入了新的活力。 2.认真对待消费者的每一个建议和意见,建立以消费者为主导的经营思想,积极主动地与消费者协调解决在消费过程中出现的问题,设置专门顾客服务热线,专人受理消费者投诉事宜。 3.在价格制定策略上,关注大众消费者的消费习惯,在最大限度的获得利润的同时,在消费者心目中建立良好的品牌形象。 4.积极利用专卖店这一销售平台,为消费者提供舒适的环境,在橱窗展示包罗万有的货品,让顾客享受购物乐趣。在店铺有系统地展示各种商品,透过视觉体验为顾客提供指导和灵感,带给顾客清新自然的新感觉,为顾客提供时尚服装产品,使顾客的青春气质活力、自然、靓丽、纯真! 5.对于过季产品,可以采取较大力度的折扣促销,获得更多的消费人群。 优选 * 影响消费者购买行为的内在因素 由上图可以看出消费者的月收入与购买之间也是有很大的关系的。可以看出消费者月收入3500以下的人群很多,说明以纯的人群定位在青少年,包括很多学生。这些人群中,很多人会偶尔购买该种服装。所以以纯在年龄定位的时候,应该考虑到更多的青少年尤其学生。在产品价格定位的时候也要更多地照顾到中低档收入的消费者。 非常熟悉的不一定就经常购买,对以纯品牌熟悉的人群经常购买的要比非常熟悉的还要多,只是听说过和不熟悉的也会经常购买。 因此影响消费者购买行为的内在因素很多,主要有消费者的个人因素与心理因素。购买者的年性别、经济收入、对产品的了解等因素会在很大程度上影响着消费者的购买行为。 优选 * 影响消费者购买的外在因素 (1)相关群体 相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非参与非所属群体。通过对消费者的调查发现,购买以纯的消费者很多是通过朋友介绍认识以纯的。这些群体能够更好地宣传以纯的品牌。 (2)社会阶层 社会阶层指一个社会按照其社会准则将其成员分成的相对稳定的不同层次。以下是对以纯消费者的收入和用于以纯服装购买的费用进行的对比分析。 再通过对消费者的收入以及他用于服装够买上的资金比例可以发现,大多数的消费者月收入都在5000元以下。所以服装价位制定的时候要充分考虑到消费者收入的问题,要切合实际定价。然后通过对消费者所能接受的单件服装的价格调查发现,消费者一般会选择500元以下的服装进行购买。而以纯在这方面做得还不错,单件儿服装的价格大都保持在150元到450元之间。这个价位也正符合大多数消费者的口味,可以增加更多的销售量。 优选 * (3)企业因素 企业自身经营的好坏也在很大程度上影响了消费者对产品的购买。例如企业的宣传方式、销售方式等等都会在影响着消费者的消费欲望。在通过对消费者的调查后可知,很大部分的消费者是通过朋友介绍才了解以纯这个品牌的。虽然有一定的消费者是通过广告认识的,但是比例相对较小,而且以纯的网络宣传效果也不是很理想。所以以纯的广告宣传和网络宣传方面可能会加强。一旦加强了以纯的广告宣传投入,以纯的影响力和品牌知名度一定会得到更好的提升。如果以纯通过朋友介绍这条渠道宣传自己
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