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组织行为学 第16章 组织文化 organizationbehavior@126.com 引言 在任何组织中，都有些事情无关紧要，而有些事情则必需了解。 诺基亚的强势组织文化 顾客满意 成就 对个体的尊重 不断学习 5S文化适合你吗？（整理Sorting，整顿Straightening，清扫Shining，清洁Standardizing，素养Sustaining） 学习目标 定义组织文化并描述它的普遍特征 比较组织文化对员工和组织的积极影响与消极影响 列出创建和维系组织文化的因素 阐述如何将组织文化传递给员工 描述如何创建一种有道德的组织文化 描述一种积极的组织文化 识别灵性文化的特点 阐述民族文化如何影响组织文化移植到另一个国家的方式 什么是组织文化 定义：指组织成员共享的一套能够将本组织与其他组织区分开来的意义体系。 组织文化的七个主要特征 创新与冒险 注意细节 结果导向 员工导向 团队导向 进取心 稳定性 组织文化的比较（表16-1）。 组织具有自己的个性（华农大与华工大）。 文化是描述性的概念 组织文化研究致力于：测量员工如何看待自己的组织 工作满意度：试图测量人们对工作环境的情感反应 组织文化是描述性概念，工作满意度是评价性概念 组织拥有统一的文化吗？ 很多大型组织都存在一个主文化以及众多的亚文化 主文化：体现的是一种核心价值观，为绝大多数成员所认可和共享 强文化与弱文