客户部管理激励的技巧.pptVIP

客户部管理激励篇 深圳德信诚培训中心TEL:0755-2826896428269363杨小姐 深圳培训网E-mail:sz01@gs100.con  uuu.55° 好好学习天天向上 课写 欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程,本课程将为您打下 个良好的基础,提高您的能力和水平 请注意以下的几点: 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗举手提问; 不要随意走动。  客户部管理激励篇  uuu.55° 激励理论 好好学习天天向上 什么是激励:激励就是激发鼓励,调动人的积极性、 主动性和创造性 从诱因和强化的观点看,激励就是将外部适当的刺激 (诱因)转化为内部心理动力,从而强化(增强或减 弱)人的行为 从心理和行为过程来看,激励主要是指由一定的刺激 激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝向所期望 的目标前进的心理和行为过程。  uuu.55° 激励理论 好好学习天天向上 激励是个体需求得到满足的心理过程 激励是管理者的基本而主要的工作 个体的一切行为都是由激励产生 个体激励与否表现为态度和行为 激励理论公式:工作绩效=工作能力×激励