单元三 推销员的素质准备.pptVIP

单元三推销员素质准备 推销员的基本素质 推销员的知识准备 推销员的能力准备 成功推销员的特质  第1节推销员的基本素质 、道德素质 文化素质 心理素质 四、身体素质  道德素质 所谓推销道德,是指推销活动行为规范的总和 推销道德的基本原则是:诚信、负责、公平。 “做人之道,以诚为本”  二、文化素质 优秀的推销员还应具备良好的文化素质。对推销员来说,具备良 好的文化素质,能够提升个人在客户心日中的整体形象 首先,拥有丰富扎实的文化知识是构成塑造推销员个人良好 形象的重要因素 其次,丰富的文化知识可以成为推销员与客户沟通交往时的 谈资,共同的爱妤或见解有助于拉近推销员与客户之间的距 离,有利于增进客情 笫三,推销员了解必要的社会习俗和风土人情方面的知识 在与客户交往的过程中,可以避免因不了解对方的风俗习惯 而做出让客户不满意的行为  优秀的推销员应具备良好的心理素质,良 好的心理素质包括以下几个方面 (-)坚定的自信心 1、相信自己的企业 2、相信自己的产品 3、相信自己 (二)顽强的意志品质