论项目经理的协调能力.pdfVIP

论项目经理的组织协调能力 在工程管理中，沟通与协调是进行各方管理的纽带，是在 人、思想和信息之间建立的联系，它对于项目取得成功是必不可少的， 而且是非常重要的。沟通与协调可使矛盾着的各方面居于统一体中， 使系统结构均衡，使项目实施和运行过程顺利。 现代工程项目中参与单位非常多，形成了复杂的项目组织，各单 位有不同的任务、目标和利益，他们都企 指导、干预项目实施过程。 项目中组织利益的冲突比企业中各部门的利益更为激烈和不可调和， 而项目管理者必须使各方协调一致、齐心协力的工作，这就显示出项 目管理中沟通和协调的重要性。沟通是组织协调的手段，是解决组织 成员间矛盾的基本方法，协调的程度和效果常依赖于各项目参与者之 间沟通的程度。 工程项目管理中应该着重做好以下各项沟通与协调工作： 一、对内部关系的组织协调： 1 ．与所属监理单位之间的组织协调：项目监理机构是监理 单位派驻施工现场的执行机构，项目监理机构除应执行委托监理合同 规定的权利、义务和责任外，总监理工程师还应与所属监理单位保持 密切的联系，接受监理单位领导层的领导和各业务部 门的业务指导， 执行监理单位制定的质量方针、质量目标、各项质量管理体系文件以 及各项规章制度，服从监理单位的调度，完成监理单位的企业计划，经 常向监理单位汇报工作，及时反映工程项目监理工作中出现的情况， 必要时可请监理单位最高领导人出面进行组织协调工作。 2 ．项目监理机构内部的组织协调：总监理工程师应充分地 了解项目监理机构内每一名监理人员的性格、能力、经历、工作特点 等而量才使用，在充分信任，放手使用的基础上，帮助他们施展其特 长，尽量发挥其聪明才智。总监理工程师还应该关怀监理人员的健康 成长，加强培训和教育，不断地提高他们的业务能力和思想水平。在 工作安排上要职责分明，对其在工作中取得的成绩要予以肯定，对其 工作中的差错要实事求是地调查了解，予以指出并帮助其改正。各人 员之间在工作上要互相支持，对工作中存在的矛盾要及时调解消除。 总监理工程师还应做好项目监理机构内部各层次(总监理工程师、总 监理工程师代表、专业监理工程师、监理员及辅助工作人员)之间，各 专业之间的组织协调工作使项目监理工作和谐、有序、高效地进行。 二、对近外层关系的组织协调： 1 ．与建设单位之间的组织协调：监理单位接受建设单位的 委托，对工程项目进行监理，因此要维护建设单位的法定权益，尽一 切努力促使工程按期、保质、以尽可能低的造价建成，尽早使建设单 位受益。总监理工程师及全体监理人员应充分尊重建设单位，加强与 建设单位领导及其驻工地授权代表的联系与协商，听取他们对项目监 理工作和项目监理人员的意见。在召开监理会议、延长工期、费用索 赔、处理工程事故、支付工程款、工程变更的签认等监理活动之前，应 征取建设单位的同意。总监理工程师必须和建设单位搞好关系，但不 应该是无原则的，这个原则是建立在有关法律和职业道德的基础上， 当建设单位不能听取正确的意见，或坚持不正当的行为时，总监理工 程师应采 说服与劝阻的方式，不可采取硬顶与对抗的态度，必要时 可发出备忘录，以记录在案，并明确责任，对于重大 问题还应及时向 所属监理单位领导报告。但是总监理工程师应该坚持原则，建设单位 与承包单位之间凡是与建设工程合同有关的活动，必须通过监理单位 后再实施，否则总监理工程师将失去监理单位的组织协调工作的主动 权。监理单位以自己的工作及成果，赢得建设单位的支持和信任。 2 ．与设计单位之间的组织协调：监理单位与设计单位之间 虽只是业务联系关系，但因为都是工程行业，双方在技术上、业务上 有着密切的关系，因此，监理工程师与设计工程师之间，总监理工程 师与工程项目设计总负责人之间，应互相理解、尊重与密切配合。监 理工程师应主动向设计单位介绍工程进展情况，充分理解建设单位、 设计单位对本工程的设计意 ，并促其圆满地实现。设计工程师应及 时、认真地处理由于施工 图纸给施工造成的困难 ；如监理工程师认为 设计中存在不足之处，应在取得总监理工程师的批准后积极地向设计 单位提出建设性的意见，供设计工程师参考，但监理工程无权修改设 计，必须通过设计单位，同时监理工程师应配合设计单位做好工程变 更工作。