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食堂优秀员工评语 【篇一：餐饮部优秀员工事迹】 餐饮部优秀员工事迹 年保红，女，1986年出生.中专学历。该同志于2010年工作至今，在自己的工 作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务 ，把精力全部投入到本 工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则，对顾客 热情周到，文明礼貌，履行 岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称 赞和上级部门的表扬。 一、 刻苦学习 该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展，为给顾客提供优质服务，通过 自己不断努力钻研业务和学习，该同志很快成长为影视文化中心酒店的一 名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说：“如果我们每一位同志都像年保红 同志一样刻苦学习、钻研业务，那么服务质量会更上一个台阶，她是大家学 习的榜样” 二、爱岗敬业 尽管在工作中取得了一定的成绩，但该同志从不骄傲自满，而是更加严格 的要求自已，对工作始终一丝不苟，对服务流程中每一环节、每一道操作都 认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、 高度负责的精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽 完成自已的本 工作和领导交待的临时性工作，掌握相应菜点和服务的业 务技能并能熟练运用。工作勤奋，表现出众，积极参与行业协会活动，执行 重大任务表现突出，完成任务好，宾客满意度高，一年中无宾客投诉，无重 大岗位责任过失，受到领导和同事们的一致好评。从入 以来多次被评为 月优秀员工。。 三、注重细节服务 ①个性化服务显魅力 2011年7月19 日中午，某机关客人在湘西走玩包厢就餐，年保红热情地招待 客人，由于是常客，年保红对客人的饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性 的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面 巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾 洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人 满意地点点头说：“还是影视大厦的服务员好啊，真是太细心了”，随后宴请 主宾感觉非常有面子地说了句，“在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真 是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬，年保红 却谦虚地说：“做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的最大肯 定！” ②温暖服务显真情 2011年9月23 日，婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好 合汤”，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小 红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走，年保红听到后，马上把 这一情况汇报给管理人员，征得领导同意后，从厨房取来10个红枣装好交 到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被年保红 婉言谢绝，客人不停夸赞；“你们的服务真是太到位了……….” ③体贴服务显用心 2011年10月1 日中午，宴请的客人在二楼西餐厅就餐，由于是婚后宴请， 两位新人不断向前来祝贺的人敬酒，由于新娘不胜酒力，经过一轮劝 酒后，坐在沙发上显出非常难受的样子，年保红看到这一情况后，主动联系 后厨为新娘做了一份醒酒汤，并主动询问客人的身体情况，客人非常感动， 连连感谢。 年保红同志默默坚持着，始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。 【篇二：酒店优秀员工评语大全】 酒店优秀员工评语大全 宾馆酒店优秀员工的评选对于激发员工的斗志有着不容忽视的作用，那么 优秀员工评语怎么写呢?查字典范文大全为大家整理了关于优秀员工评语 范文的相关资料，希望对您有帮助。 该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有 积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领 导安排的相关工作! 该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生 活中能与其他同事团结友爱，互助进取! 工作认真，很多客人提名表扬。干活麻利，对待同事很友好，去年几乎每月 都是微笑天使，服务标兵。 作为宿舍管理员，责任心特别强，协作意识强，在忙时总是主动到店里来帮 忙.工作虽然很辛苦，但是从来没有说过什么，一直任劳任怨。 虽然刚来半年多，工作特别认真，每月都是服务标兵。对待客人如同亲人一 样。百拿不厌，百问不烦，和同事之间相处融洽。 作为刚提上来的主