身份证读卡器常见问题处理.pdfVIP

四川省奖扶、特扶信息管理系统 - 维护手册 奖扶系统问题处理 1.1 网站常见问题处理 1.1.1 当用户读卡时出现读卡异常 如图 1-1 所示解决方法 : 图 1-1 a、查看 IE 浏览器【安全】设置是否加载 activeX 项 如图 1-2 所示 1 四川省奖扶、特扶信息管理系统 - 维护手册 b 、 点 击 【手 动 注 册 】 （系 统 会 成 才 一 个 开 机 加 载 项 【readyear.dll 】建议用户设置为信任，防止 360 恶意删除） 如图 1-3 1-4 所示 图 1-3 2 四川省奖扶、特扶信息管理系统 - 维护手册 图 1-4 c、加载并运行【 readyear.dll 】插件 当用户设置 IE 浏览器安全设置后， 并执行手动注册后， 【登 录奖励扶助系统】并进入【新增页面】后会出现下面的情 况 如图 1-5 所示（红色圆圈标注） 图 1-5 d 、鼠标放置在黄色提示上，右键单击，点击运行加载项 如图 1-6 所示（红色圆圈标注） 图 1-6 e 、点击运行加载项后 会出现一个弹出框提示 如图 1-7 所示点 3 四川省奖扶、特扶信息管理系统 - 维护手册 击运行即可 图 1-7 2.1.2 当用户读卡时出现读卡身份放置不正确解决方法 如图 2-1 所示 4 四川省奖扶、特扶信息管理系统 - 维护手册 图 2-1 b) 首先检测身份证读卡阅读器是否安装成功 c) 把身份证翻面读取或者移动位置读取 d) 检查读卡器是否完好 2.1.3 当用户插入数据或者其他操作， 网站提示 500 错误 , 解决 方法