《货代业务员工作总结》.docxVIP

XX货代业务员年度工作总结 任职以来，在上级联社的正确领导下，我十分注重提高 自己的理论素质、政策水平和思想修养。及时了解把握党的 路线方针和政策，认真执行上级联社的各项规章制度，正确 理解上级指示精神。1年来，我积极参加了上级党委组织的 各种活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在工作和生 活中，严于律已，努力做到率先垂范，圆满地完成了联社下 达的各项任务。回顾一年来的工作，主要在以下几方面作了 努力： 一、在业务经营上，我全面贯彻落实了市、区联社“提 升效益，做大规模”的思想，在全社积极倡导、精心培育了该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 “以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理 念。 XX年3月，我从两场社调入沙湖社， 面对不良贷款比重 大，存款急剧滑坡的局面，我深感肩头的责任重大。我在分 析形势，吃透经营现状的基础上，和班子成员精诚团结、协 调运作，及时组织召开了各种会议，充分调动了广大员工的 工作积极性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一是明确提出了客户营销的指导原则，市场定位及目 标，精心设计了客户营销的方法和步骤，研究了操作性较强 的挂钩考核办法，及时响应上级联社推出了客户经理制，并该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 定位了一名储蓄外勤，变“客户围着银行转”为“银行围着 客户转”，吸引了一大批优良客户“落户”信用社 ; 二是改革资金组织考核办法，进一步完善存款业务激励 机制；把存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来，将存 款任务分解到各网点、 柜组、员工，直接与其责任工资挂钩， 按月通报、分段计奖。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三是强化窗口服务，一方面积极开展优质文明竞赛活 动，为沙湖树立形象，提高竞争力 ；另一方面从提高服务质该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 虽入手，推行承诺服务，促进资金组织工作超常规发展。 四是在存款业竞争中采取 “以存定贷，以贷引存”和“巩 固老客户，发展新客户”的方针拓展业务，使我社的吸储资 金有了新的增长；同时贷款增虽得到了优化，存虽得到一定 的活化。在财务管理中实行“虽入为出，厉行节约”的原则， 严格费用管理，加强费用报批审核，号召全体职工节约每一 滴水、每一度电，当年实现了较好的综合效益，并获得了市 联社“ XX年度增效奖”。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、在搞活内部机制上，加大改革力度，在建立能上能 下的干部聘任机制，能多能少的收入分配机制方面，进行了 有益探索，出台了《沙湖信用社绩效挂钩实施办法》，有效 调动了全员的工作积极性。 XX年5月，根据联社安排，并推 动人事制度改革，优化人力资源配置，按照德才兼备的用人 原则，对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗，为真正 实现能者上，庸者下，平者让的原则，通过制订方案、思想 发动、考察考核的程序，理事会遵循“公开、公正、公平、 择优”宗旨，有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘 成功的同志，我要求他们制定详细的工作计划，加强对他们 的考核；帮助他们解决学习、工作、生活中遇到的各种难题 鼓舞他们的士气，使他们迅速进入了角色。 在他们的带动下, 形成了全社职工积极向上的好风气，为信用社完成全年工作 打下了良好的基础。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、在形象塑造上，提出了按照统一标准、经济适用、 美观大方、体现特色的原则，集中有限财力对网点进行改造 的建议，获得了理事会的一致通过。一年来，我社先后按照 市联社CIS要求对社本部、芙蓉分社进行了全面装修改造， 为桥头分社购买新门面也即将拓址。其中社本部配合市政府 进行了亮化工程改造，同时对营业设施进行了更新、开发、 升级，增强了城市机构的服务功能，通过印刷传单，为储户 印赠储蓄纪念袋和挂历，悬挂标识灯箱，积极参与公益活动 等形式，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名 度和美誉度。为了进一步提高服务质虽，提升服务品位，我 督导出台并组织实施了柜台人员服务规范和处罚办法，组织 开展了岗位练兵和技术比武活动，提高了服务效率。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、在基础管理上，坚定不移地狠抓从严治社。坚持靠 制度管人管事。一是抓制度的建立健全，根据我社实际制定 出了《临柜人员岗位考核办法》、《会计基本制度》、《廉 政建设制度》等一系列规章制度，从而使各项工作都有章可 循，该怎么做，不该怎么做，职工心中一清二楚。二是抓制 度的落实。制度再多再好，不抓落实，就形成虚设。我及时 督促各线主管人员积极大胆地开展工作，每月进行了一次安 全检查、卫生检查；每季进行了一次财会检查、信贷检查 ；不 定期地组织人员进行稽核监察，使职工养成了严格按操作规 程办理业务的良好习惯