医护沟通和医疗安全.pptVIP

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吕市中心人民医院 医护洶通与医疗安全 医护关系 共同构成医院医疗服务的支柱 彼此不可缺失 彼此不可替代 今彼此相互补充 ■ Safet 医护关系与医疗安全 医疗行为的高风险性 医疗风险爆发的不可预见性和传递性 医疗行为的一体性 木桶与链条理论 arty 护理与病人安全的研究 美国医院联合评审委员会 对1995年1月至2005年12月对 356例严重医疗不良事件 严重医疗不良事件的调查分析:序号 事件 例数 杀 第1位沟通不够 2手术部位错误 3手术或者手术后并发症 第2位人员的能力 给药错误 第3位观察评估不全面 由于治疗延误导致死亡 6病人跌倒致伤 第4位人力不足 7病人约束中发生死亡 第5位信息的可信性 病人被强暴 6位未按操作规程 输血问题 10失火 四个方面都和医护沟通有关 11麻醉问题 医疗不良事件原因分析 第1位沟通不够(包括医护沟通) 第2位人员的能力(当遇到难题如何处理?) 第3位观察评估不全面(医护观察到的内容未互补) 第4位人力不足 第5位信息的可信性(医护互相核实信息的信度) 未按操作规程

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