VPO宣传手册精梳版.pptVIP

* 对那些关键的工序或流程，应该有非常明确、详细的操作说明——标准操作规程 在容易出错或者工艺、流程、工序发生变化的地 方，用一种简明易懂的方 式告诉操作者应如何去做， 这就是单点课程 标准操作规程（SOP） 单点课程（OPL） 短间隔监控（SIC） 单点课程的例子 对于关键的控制点， 或是经常出现问题的控 制点，应用短间隔监控能够帮助我们分析、解决问题 当控制点的参数出现在黄色或红色的区域时，说明发生了问题，必须采取相应的措施 * 工作分工表（RACI） 内、外部服务水平协议（SLA） 流程 生产中心主任 当班调度 车间主任 带班 领料员 仓库发料员 销售内勤 技术中心下酒员 接收计划更改要求 A R C C 确认酒基罐号 A R C 更改计划并通知各单位 A R I I I C 根据新的计划重开包装物领料单 C A R I 核对领料单 A、R R I C C 仓库发料 C I A、R C 收料核对 A R R C 举例 Responsible——具体执行人或具体责任人 Accountable——负有管理责任的人 Consulted——能提供咨询或确认信息的人 Informed——需要传达的人 部门与部门之间订立的服务水平协议（SLA），也就是一个部门对其它部门的效能承诺 工作分工表是明确职责、分工的工具 * 管理检查清单（MCL） 管理检查清单是管理人员使用的，为确保企业实现目标并在全厂保证各支柱持续实施，而设计出的包含多个检查任务及其检查频率的清单 良好操作实践（GOPs） … 良好操作实践，是由全球技术专家总结出来的最佳实践经验，描述了某一KPI所需的技术条件或状况，通过评估GOPs帮助找出差距和制定改进方案 * 信息板（VB） 异常处理 在员工经常经过的地方，用直观的方式将相关信息告知每一个人：KPI、目标与成果、安全等 异常处理流程 * PDCA－ITF改进专责小组 当发现了比较严重或重要的问题时，应用PDCA工具来解决它 * VPO的人力支柱 外部招聘 程序 内部招聘程序 技能培训程序 通用服务 福利指引 工厂管理基本原则 绩效管理 指引 技能培训 流程 奖励认可 指引 胜任管理 指引 人力发展程序 职业通路 指引 所有层次上的绩效管理 建议采纳 流程 所有层次上 的结构性人力回顾 领导力发展 世界级 远 景 人力支柱金字塔 人力支柱由17个模块组成； VPO人力支柱的实施，要求实现最下面三层的14个模块； 在VPO的实施过程中，人力是其他各支柱运作的基石，通过对人员的培养和教导，同时结合清晰的运营流程和合适的管理系统，达到改变人的行为的目的，最终得到可持续的结果。 * 工厂管理基本原则 工厂管理基本原则，包括2个方面的内容： 将VPO五大支柱中最为基本的要求汇总在一起，作为一个工厂管理运行必备的条件加以审查，如：工厂目标的制定和下达、员工培训、设备维护计划、技术质量监管、仓库管理以及部门之间的效能承诺等等； 对员工的健康管理，包括职业健康管理、医疗健康检查等。 福利 指引 通用 服务 英博的福利指引表明，给优秀的人才以优秀的报酬，给最优秀的人才以最优秀的报酬。福利指引还指明了员工应该享有的基本的薪酬、福利项目，如：工资、应有的各类保险等，并要求建立及时向员工通报薪酬、福利的机制，确保员工清楚了解他们所享有的福利项目； 通用服务模块要求工厂必须建立和确认一份强制性的通用服务清单，并遵照执行，包括：更衣室、食堂（进餐区）、门卫、个人劳保用品等，向员工提供舒适的工作环境。 人力支柱的各个模块 * 内部招聘 程序 外部招聘 程序 此两个模块明确了企业内部选拔人才和对外招聘的指导方针和必备的步骤，并要求新员工入职前必须： 1、学习公司的情况和文化 2、了解工作环境 3、与同事见面 4、了解安全与健康指引 5、了解与工作相关的标准操作流程 技能培训 程序 技能培训 流程 技能培训模块要求对每一个岗位和员工所需具备的技能进行确认、评估，建立技能矩阵，以保证人、岗匹配，并以此为依据对员工开展针对性的培训，以提高员工技能。 对象 0分 1分 2分 3分 岗位要求的技能 不需要此项技能 必须具备基本的技能 必须具备良好的技能 必须具备优秀的技能 员工技能现状 不具备此项技能 基本掌握此项技能 掌握并具备良好的技能 熟练掌握并具备优秀的技能 技能矩阵的4个等级 * 胜任管理 指引 绩效管理 指引 所有层级上的绩效管理 此4个模块包括：目标的下达和分解、绩效考核、OPR、360度测评以及绩效面谈等绩效管理要素，并在此基础上形成员工的发展计划。 例：员工评估标准 酒厂操作工评估Brewery Operator Evaluation 技能评估指标40%Technology Evaluation 40% 1、岗位范围内设备装