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工程施工质量方针和质量目标 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 工程施工质量方针和质量目标 质量方针 科学管理 不断创新 后勤管理处质量目标 投资计划完成率100%； 应招标工程的招标率100%； 工程项目验收合格率100%； 无重大管理事故； 用户满意率80%以上，且每年按2%递增。 管理者代表质量分目标 上岗人员100%符合岗位能力要求； 培训合格率100%； 应持证上岗人员持证上岗率100%； 管理评审改进措施跟踪验证率100%； 确保工作正常运行，内部审核不出现严重不合格； 内审纠正措施验证率100%； 对于主管过程发现问题处理率100%； 无重大管理事故。 科室质量分目标 办公室质量分目标 文件编制或修改审批率100%； 不使用过期作废文件； 文件发放差错率2%以下； 记录填写正确率95%以上； 记录不发生丢失或损坏情况； 管理活动过程中不合格品处理率100%； 无重大管理事故。 办公室质量分目标 组织前期报建按工作程序完成率100%； 记录填写正确率95%以上； 记录不发生丢失或损坏情况； 按照规定，顾客满意调查率90以上； 管理活动过程中不合格品处理率100%； 按照有关规定招标完成率100% 按时组织政府验收率100%； 无重大管理事故。 工程管理科、