宾客信息征集表填写要求06-05-08知识讲解.docVIP

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2020-07-24 发布于浙江
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宾客信息征集表填写要求06-05-08知识讲解.doc

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宾客信息征集表填写要求06-05-08 精品文档精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除各连锁酒店：为贯彻落实金陵连锁酒店2006年“产品质量、宣传销售”主题活动的各项工作，进一步提升宾客满意度，促进服务质量更优化，总部质检系统将在连锁酒店开展宾客满意度调查工作，根据各酒店不同的客源结构分类别广泛征求客人对酒店经营管理、服务质量的意见，及时反馈、跟进处理，以促进连锁酒店服务质量、宾客满意度的不断提升。为了更好的更全面的收集到宾客意见，总部编制了《金陵连锁酒店宾客满意度调查宾客信息征集表》，现将征集表的填写要求通知如下：要求根据本酒店客史档案分公司、常包房、政府各部委接待办、会议单位组织方、协议订房机构、旅行社、金陵贵宾、常客在店消费名次等类别填写征集表有关栏目。要求在每一类别的宾客群中推荐3-5家单位或个人。要求填写的宾客信息要准确有效。宾客信息征集表由酒店指定专人收集信息填写并注意保密。请于2006年5月20 特此通知。感谢工作支持！南京金陵酒店管理有限公司二OO六年五月八日