TOM全面品质管理总结.ppt

练习---数据整理 NO 不良项目 损失金额 累积数 比率 累积比率 1 2 3 4 5 优选 参考答案 项 目 不良数×损失金额=全部损失金额 累积损失 比率 累积比率 尺寸不合 32个×100元=3.200元 3.200 57.2 57.2 形状不良 23个×50元=1.150元 4.350 20.6 77 材料不良 48个×20元=960元 5.310 17.2 95.0 修整不良 4个×30元=120元 5.430 2.1 97.1 其 他 8个×20元=160元 5.590 2.9 100.0 优选 参考答案 0 1,000 2,000 3,000 5,000 5,590 4,000 0 50 100 累积比率（%） 损失金额（元） 不良项目 材料不良 尺寸不合 形状不良 修整不良 其他 优选 计量值的分布 为什么用这个图形 图形的制作方法 次数 0 2 4 6 8 10 12 14 尺寸mm 303 306 309 312 315 318 321 SL=302 SU=318 优选 直方图的画法 计算数据总数，以N表示 定组数（K表组数) 求最大值(L)与最小值(S)与全距 (R ),全距(R )=L-S 定组距(H):全距/组数 定组界 作次数分配表 绘直方图 n 组数 50~100 6~10 100~250 7~12 250 以上 10~20 优选 [例] 磁砖尺寸规格为310±8mm,今抽检50个数据如下:试分析其尺寸分布之情形. 308 317 306 314 308 315 306 302 311 307 305 310 309 305 304 310 316 307 303 318 309 312 307 305 317 312 315 305 316 309 313 307 317 315 320 311 308 310 311 314 304 311 309 309 310 309 312 316 312 318 案例分析 优选 ①n=50° ②取7组。 ③L= 320，S=302R=320-302=18 ④18/7=2.5 取组距 h为3（为测定值最小单位之整数倍）。 ⑤第一组下限S-测定值/2=302-1/2=301.5 直方图制作步骤 优选 1 321 319.5~322.5 7 5 正 318 316.5~319.5 6 8 正 315 313.5~316.5 5 9 正 312 310.5~313.5 4 13 正正 309 307.5~310.5 3 10 正正 306 304.5~307.5 2 4 303 301.5~304.5 1 f（次数） 划 记 中心值 组 界 组号 ⑥次数分配表如下： 直方图制作步骤 优选 绘制直方图 次数 0 2 4 6 8 10 12 14 尺寸mm 303 306 309 312 315 318 321 SL=302 SU=318 优选 直方图的研究 （1）常态型 （2）离岛型 图4-1常态型直方图 图4-2离岛型直方图 SL SU 优选 （3）右偏型 （4）缺齿型 图4-3右偏型直方图 图4-4缺齿型直方图 0% 直方图的研究 优选 基本原则 着重预防问题而非纠正问题 明确关键的先期产品质量活动 对有关活动步骤作有系统的计划 透过跨功能小组活动，集思广益 应用同步技术 质量是设计出来而非检查出来 依赖管理层的承诺 优选 戴明渊博知识体系下的质量工程 流程之声 成品之声 客户之声 客户满意 过程受控 用防呆法消除特殊原因 维持生产系统 （SPC） 改善生产系统 （DOE） 维持质量 QFD 优选 第九讲：问题解决与质量改进 讲师：熊鼎伟 优选 什么是问题 问题是结果未达成先期的计划 问题是现实与期望的差异 最大的问题是，我们不能发现问题 优选 什么是质量问题？ 质量的定义 ------一组固有特性满足需求的程度 固有特性 ------明确的 ------隐含的 问题 ------没有明确需求 ------无法满足已规划的需求 优选 问题的分类（一） 异常发生型.VS.课题达成型 问题型 课达型 不良率 降低不良率 进一步降低不良率 不 良 率 目 标 不 良 率 目 标 目 标 超 标 降 低 优选 问题的分类（二） 计量型问题.VS.计数型问题 计量型数据 计数型数据 问题 解决办法 优选 问题的分类（三） 平均值问题.VS.标准差问题 0 10 20