最新【沟通技巧】 常见的管理沟通误区 必备攻略 .docxVIP

管理沟通主要涉及的是个人，但，是沟通关系中的个人，而这种关系本身又往往蕴含于组织、文化之中。常见的管理沟通误区是什么?让小编带你来了解一下。 (一)管理者忽略与非正式组织的沟通 尽管非正式组织也有许多优点，但许多管理者对非正式组织常常感到头痛。在企业管理实践中，管理者经常由于忽略与非正式组织的沟通而使负效应蔓延，给管理造成不良后果，所以，与非正式组织的管理沟通问题，不能不引起管理者的足够重视。 非正式组织是在一个机构中，工作人员之间自由联合在一起，伴随着正式组织的运转而形成的。非正式组织的产生是基于正式组织中某些小群体成员，由于在工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的认识基本一致、观点基本相同，或者在性格、业余爱好以及感情相投的基础上，形成了一些被其成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织①。其成员有互相结合的需要，倘若不能从正式组织或领导措施上获得需要的满足，则非正式结合的因素就要增加，成员就会增多。 管理者忽略非正式组织的影响主要包括： 1)滋生谣言：谣言在非正式组织中，极易牵强附会，以讹传讹，令人信以为真。 2)抵制变革：非正式组织往往变成一种力量，刺激人们产生抵制革新的心理。 3)阻碍努力：若某些员工在工作上特别尽力，就必受到非正式组织成员的消极影响，而不敢过份努力工作。 4)操纵群众：非正式组织中会形成自然的领袖，他