民营医院如何做好网络营销.培训课件.pdfVIP

民营医院如何做好网络营销 Google 的 CEO 在 2006 年时曾公开表示 :互联网将成为 2008 年美国大选的决定 性因素 :能够成功利用互联网资源的候选者 ,将最终在竞争中脱颖而出。实施结果已 经印证了埃里克的话 :互联网显示出惊人的力量 ,奥巴马成为美国历史上的第一位黑 人总统 ,他突破了肤色和种族的偏见 ,跨越除了历史的重要一步。奥巴马的成功让我 了解到网络营销已经成为新时代政治斗争和商战不可忽视的因素 ,不重视互联网 ,必 将会被市场淘汰 ! 一、民营医院网络营销如何实施 ? 中国民营医院已经走过了 20 多个年头 ,在这风风雨雨的二十多年中 ,中国的民营 医院 ,无论在量上还是在质上 ,都获得了较大发展。那么民营医院的未来又将如何 ,市 场营销和推广要如何实施 ,不但是医院经营者自己关心的问题 ,也是社会各界所热衷 的话题。 二、民营医院广告投入回报率低的原因 中国医疗广告投入充 2001 年的 96.8 亿元人民币 ,增长至 2009 年的 200 多亿元 人民币 ,医疗广告投入增长了近两倍多。很多民营医院广告投入非常巨大但是收效 甚微 ,其主要原因多为 :广告投放不够精准、广告媒体选择单一、广告形式传统、互 动性不强、没有攻心营销能力。 三、网络营销 :民营医院的下一个金矿 中国现在已经拥有 3.8 亿互联网用户 ,这一点已经被越来越多的民营医院企业家 所发现 ,网络营销以精准的广告定位投放 ,少投入 ,受众广 ,冲击性强 ,效果可评估等优 势 ,必将成为民营医院市场营销的下一个金矿。 前面我们从宏观方面探讨了民营医院如何做好网络营销 ,今天天我们继续。 四、民营医院需要什么样的网络营销 ? ① 民营医院需要什么样的网站 ? 患者访问网站的主要目的是为了对医院的信誉、技术、设备、治疗方法、药 品、效果、服务等进行深入的了解。 医院网络营销和网站建设的价值在于 :运用文字 ,图片, 以及多媒体信息灵活的像 患者展现它关注的问题 ,最理想的是图片和多媒体 ,因为这是人对图片最敏感 !即使一 个功能简单的网站也至少相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。而过时的医疗 信息或者技术信息不完善 ,不仅无法让患者下定决心 , 同时也影响顾客的信心 ,当然也 同时影响着医疗网络营销的效果。 ②营销型企业网站的核心要素 : A 、以帮助医院实现经营为目标。 B、良好的搜索引擎表现 :搜索引擎是目前网慢获取信息最重要的渠道 ,从网站 的策划阶段乃至从网络营销的战略规划阶段就已经开始 ,而其又贯穿于企业网站的 整个运营过程。 C、良好的攻心营销能力 1、用户体验是前提 :易用 ,速度快 ,浏览器兼容性高 ;易沟通 :可以随时和专业人员 交流 ; 2、攻心营销是关键 :要从患者 (用户心里出发 ,给患者最想看到的东西 ,告诉患者 你能治好他的疾病 ,解除他的痛苦 !,从这些角度去塑造产品价值。 3、增加信任是后盾 : ⑴ 、在显眼的地方放医院的资质证明 :三甲医院、医科大学大学实习教学基 地、某某指定医院这类等增加信任感的东西 ; ⑵ 、著名医师展示 ,将医院的著名医师 一一展示给患者 ,写上擅长治疗的疾病。 ⑶ 、要有地方显示