一汽大众-在线销售顾问《电话营销技巧》学员手册.pdfVIP

一汽-大众大众品牌 在线销售顾问《电话营销技巧》 部门 Division 大众品牌培训部 版本号 Version 09 大众品牌培训部 更新日期 Date 2016-09-25 Training Dept. (VW Brand) 0 课程目标  认识电话营销现状及价值  了解电话营销流程与岗位能力要求  掌握客户资源筛选方法与呼入、呼出技巧  实现更高客户到店率，达成高质量销售 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 1 目录 1 认识篇 1.1 电话营销的价值与现状 1.2 电话营销流程与在线销售顾问能力要求 2 操作篇 2.1 客