实战网络销售技巧 课件.pptVIP

诚信通会员分享 ——实战网络销售技巧 常州市武进信达塑料电缆盘有限公司 施晓亮 ? 施晓亮 先生 ? 诚信通会员，常州市武进信达 塑料电缆盘有限公司副总经理， 主管公司网络销售工作。 ? 2019 年 5 月加入诚信通，一年后， 担任阿里社区常州商盟副版主！ ? 2019 年 8 月受邀参加阿里巴巴 APEC 中小企业峰会！同年 12 月 参加阿里社区版主大会！ ? 2009 年 5 月被邀成为阿里巴巴诚 信通“走进网商 - 常州专区”分 享嘉宾。 ? 分享大纲 ? 一、网络优势形成必然趋势 ? 二、网络销售（电子商务）的优势 ? 三、网络销售的关键 ? 四、网络销售的一些方法 ? 五、网络销售的一些技巧 一、网络优势形成必然趋势 ? 分享要点 ? 网络是工具，你必须要会用，要学会用 ? 我公司基本状况 ? 我个人的基本情况，为什么选择网络 ? 网络趋势（世界首富、阿里巴巴马云） ? 做就要做趋势，做最大的趋势 ; ? 网络给我们产品加上翅膀 ? 市场大，不受限制 ? 交易便利（客户订购方便） ? 为客户省时间，关键可以省钱 网络是一种工具， 需要利用好，它才能为你服务，才能使你成功 人生最重要的是时间的管理， 网络恰恰是节约时间非常有效的方法 节约时间是人类永远的话题， 你能节约时间就能赚钱 二、网络销售（电子商务）的优势 三、网络销售的关键 ? 旺铺现实当中就好比是商铺、店 铺，比如一条街上有的生意好， 有的生意差。那主要靠对店铺的 经营！！ 经营 （使用） ? 给人信任感，让客户相信你 内容是王道 ，简单实用 ，细节决定成败 1 、旺铺现实当中就好比是店铺，一条街上有的生意 好，有的生意差。那主要靠对店铺的经营！！ 利用旺铺展示公司实力：公司介绍彰显企业实力， 第一必须加上公司图片（让客户感觉你公司真实 存在），公司介绍要详细，企业获得荣誉 2 、公布一些产品的生产过程，日常工作、发货、仓 库的场面照片 3 、产品发布及图片显示专业生产公司 4 、做一些辅助工作也很重要 让客户信任你 ? 给人信任感，让客户相信你， 让客户相信你的产品， （口碑营销）一诺千金 不论做什么事，承诺是我人生的要求！！ 例子：好友鲁凡的故事 , 客户介绍的也很多 ! 老实巴交、实在 可靠 转介绍 : 一个吴江客户（李昌云）一月介绍多次客户给我 对别人诚信的同时 也要防止别人对自己的不诚信即网络防骗 方法很多：网上查询（可以查企业信用查询、工商查询、 诚信指数及信用评价、论坛搜索、搜索引擎）手机归属地查询、专业性测试 总之天上不会掉馅饼！ 来的太容易时也需要我们多留一个心眼！ 诚信（承诺） ? 随时联系，提供方便（ 守株待兔 ） ? 阿里现在有手机旺旺功能（ 移动版诚信通 ） ? 不断学习，不断更新知识，不断使用，不断创新 （ 诚信通一直在更新，一直在完善 ） 例子：网销宝，人脉通等等 八字方针：海量、专业、可信、互动 时时在线，时刻可联系 ? 沟通 （实在加技巧）给人诚信和实在 显示 自己的专业，自己的产品的长处 例子：实在的例子，河北客户说我实在 杭州的一个朋友，她不是网络销售，靠电话联系业务的 （真诚，给人留下深刻的印象，比如声音啊，自信啊等等， 保持联系，多发短信）。 沟通——流量转销量 预先知道客户会说什么，自己充分准备一些回复 比如： 1 、你的东西太贵了； 2 、我要考虑考虑； 3 、别家更便 宜； 4 、超出预算啦； 5 、我很满意目前的产品； 6 、以后再 买； 7 、我要问 XXX ； 8 、金融危机； 9 、不跟陌生人做生意； 10 、不买就是不买 客户 桥梁（沟通） 自己（销售） 双赢 理念：生意场上一定要双赢！ 沟通——流量转销量 ? 服务是后续再次交易的基础 例子：成毅公司第一次定货尺寸错误，尺寸有偏差 ? 同等价格，我们提供最优产品和服务 同等质量我们提供最优惠的价格和最优质的服务 客户说会拿线盘过来。。 服务——留住客户、客户还可转介绍