五种重要的管理能力.pdfVIP

五種重要的管理能力 任何一個人，都可能成為一名出色的管理者。但真正成 為管理者的人數并不多，這並非誰有管理的天分，只是 大多數人都沒有注意到管理的能力這個問題。管理者需 要有些比非管理者更出色的能力，而這些能力并不神 秘，只要注意，我們都可以作到。這些管理能力是： 激勵的能力 優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我 激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力去工 作，就要把員工的要我去做變成我要去做，實 現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。 激勵的能力 如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工 作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。 激勵的方式并不會使你的管理權力被消弱。相反的， 你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從 你的管理。作為一個管理者，特別是高層管理者，每 天有很多繁雜的事務，及大量棘手的事情需要解決， 另外，還要思考公司的發展和未來。即便如此，管理 者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管 理者的壓力可想而知。自我激勵是緩解這種壓力的重 要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動 力，增強工作成功的信心。 控制情緒的能力 一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一 個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作， 因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價， 這是很自然的。一個高層管理者情緒的好壞，甚至可 以影響到整個公司的氣氛。 如果他經常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可 能會影響到公司的的整個效率。從這點意義上講，當 你成為一個管理者的時候，你的情緒已經不單單是自 己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他部門的 員工﹔而你的職務越高，這種影響力越大。。 控制情緒的能力 當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒， 盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評 員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他 談話。另外，有些優秀的管理者善于使用生氣來進行 批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明 顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失 控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態。氣氛。 雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情 緒的管理者并不多，特別是對于性情急噪和追求完美 的管理者而言，控制情緒顯得由為困難。。 控制情緒的能力 有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。 當你非常氣憤的時候，做可以這樣做：默念數字，從 1到20，然后到戶外活動5分鐘。 幽默的能力 幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體 會到工作的愉悅。 管理者進行管理的目的是為了使他 的下屬能夠準確、高效的完成工作。 輕鬆的工作氣氛有助于達到這種效 果，幽默可以使工作氣氛變得輕鬆。 幽默的能力 在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以氣氛頓時 變得輕鬆起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使 下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化 的人，幽默往往起不了作用。 幽默不是天生的，幽默是可以培養 的。再呆板的人，只要自己努力都 可以逐漸變得幽默起來。美國前總 統里根以前也不是幽默的人，在競 選總統時，別人給他提出了意見。 于是他採用了最笨的辦法使自己幽 默起來：每天背一篇幽默故事。 幽默的能力 幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚 至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺 你在利用別人的弱點或短處，會產生很不 好的影響。 演講的能力 優秀的領導者都有很好的演講能力，特別是那些著名 的政治家，無一例外是演講的高手。 演講的作用在于讓他人明白自己的觀點， 并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發， 任何一名管理者都應該學會利用演講表達