海底捞客户关系管理的分析报告.docVIP

PAGE 精品文档 海底捞火锅客户关系管理 分析报告 班级：12营销策划2班 目录 定主题 火锅市场的现状分析 海底捞火锅客户关系管理的现状 问卷调查及实地考察分析海底捞火锅客户关系管理的优劣势 对海底捞客户关系管理中的问题提出建议或意见 火锅市场的现状分析 目前火锅业的发展迅猛，市场上发展比较不错的品牌有内蒙古小肥羊、重庆小天鹅、秦皇老妈、德庄、苏大姐、四川谭鱼头、海底捞、北京东来顺、云南香草香草、澳门豆捞、台湾呷哺呷哺等。火锅企业的连锁经营步伐逐渐加快，连锁网点数量不断增加，连锁经营的区域也日益拓展，企业规模和实