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31 （二）建立观众档案 观众是谁？ 年龄、性别、职务、经验、学历 态度如何？ 期望、例行、支持、反对 为何参加 自愿、指派 语言程度？ 中文、英文、专门术语 哪些技巧可吸引注意力？ 哪些技巧适得其反 分析观众： 32 （三）将演讲内容导入已知范围 设定时间长短 简短 随意写下各种观点 落笔时将观点组织一下 从你的已知范围入手，准备内容： 33 （四）找出尚需努力的范围 组织观点 将各种观点分类 将各种观点与先前设定的演讲参数 对照 找出不符合演讲参数的观点 设法修复 34 （五）组织收集到的信息 设计开场白：介绍主题，建立共识 成功的一半 抓住观众的兴趣 各种方式（故事、问题、名言、经验） 主体：支持论点的资料、事实、实例 全面理解 逻辑性的叙述 化繁为简 前后呼应 一次一个观念 结束：重述主题、再次强调重点 将观众情绪带到最高点 35 （六）将内容概括成大纲 设定时间长短 简短 随意写下各种观点 落笔时将观点组织一下 一般一页 PPT 不能超过七行 图片多，文字少，否则会产生 视觉疲劳 36 第五单元 演讲的准备 了解准备工作的重要性 知道如何减缓紧张情绪 学习目标 37 演练 反复练习 多练习开场与结语 每次演练时选择一种演讲技巧着 重练习 38 练习使用大纲 大纲简明 字体清晰 练习如何使用大纲 39 第六单元 使用视觉辅助器具 明确使用视觉辅助器具的目的 区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众手册 学会选择合适的视觉辅助器具 学习目的 40 为什么要使用视觉辅助器具 视觉神经对大脑的控制比听觉神经大 25 倍 哥伦比亚大学的研究报告证明： 我们学习的感官来源有 85% 来自视觉 视觉辅助器具更好地 …… 点明主题 节省时间 吸引注意力 加深记忆印象 41 视觉辅助器具使用原则 保持简洁 图表文字大小适中 一次只看一张 在图表上做注记 不要挡住听众视线 演讲者始终是中心，而不是辅 助器具 面对观众演讲 1 演讲技巧培训 2 目录 为什么要演讲 如何建立演讲自信心 演讲的三要素 如何组织演讲内容 演讲前的准备 如何使用视觉辅助工具 如何营造演讲气氛 如何提高演讲技巧 3 第一单元 演讲的优点 “ 公众演讲有一个很重要的优点：在短暂的时间内， 它使一个人与一大群人一起分享其占有的观点和 信息。这就是为什么口头交流思想的基础（公众 演讲术）延续了 3000 年。 ” —— 美国演讲理论家 约翰 ? 哈斯灵 4 对我们而言， 成功演讲到底意味着什么？ 演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于 每个人是否发现、发展和利用这种天资。一个 人能站起来当众讲话是迈向成功的关键一步。 —— （美国）戴尔 ? 卡耐基 5 第二单元 如何建立你的演讲自信心？ 演讲最大的敌人：恐惧和怯场！ 恐惧和怯场的表现： 手足无措；面红耳赤； 呼吸急促；喉咙发紧； 手心出汗；双腿发抖； 表情僵硬；头脑空白； 说话结巴；卡壳忘词。 6 建立自信： PBM 九步法之一 Practice —— 克服恐惧最好方法，除了练习， 还是练习。 —— 个人练习：加强内容记忆 —— 情景练习：自我发现问题 —— 实际练习：多种表现方式 聆听真实意见 7 建立自信： PBM 九步法之二 Brain —— 积极肯定的自我暗示 融合愉快、关怀和鼓励的四个句子： ? 我很高兴来到这里！ ? 我很高兴你们来到这里！ ? 我关心你们！ ? 我知道我要讲什么！ 8 建立自信： PBM 九步法之三至六 Hand —— 双手用力推墙或推桌子 Nose —— 发言之前深吸几口气 Foot —— 迅速阔步，比平时快 15% Body —— 昂首挺胸，伸直腰杆 9 控制紧张： PBM 九步法之七至九 Face —