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第四章 消费者市场和购买行为分析;学习目标 ;要点：;二、消费者市场的特点;三、消费者购买行为模式;营销
刺激
产品
价格
地点
促销;第二节 影响消费者购买行为的外在因素;一、影响购买行为的因素;文化
亚文化
社会阶层;营销研究 时尚标签里的中等收入阶层;宝马汽车 ;第二节 影响消费者购买的主要因素; 相关群体的力量;相关群体的分类;相关群体对消费行为的影响;2、家庭购买研究;１、经济因素
２、生理因素
３、个 性
４、生活方式;马斯洛的需要层次论;２、精神分析论;３、双因素理论;（二）、知觉; ２、选择性扭曲：指人们将信息加以扭曲使之符合自己原有的认识，然后加以接受。;（三）、学习;（四）信念和态度;２、态度：
指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识评价、情感感受和行动倾向。;第三节 消费者购买决策过程;二、消费者购买行为类型;三、消费者购买决策过程的主要步骤;广告如何作用？;广告如何作用？; ; ;媒体投放量与品牌转向的关系
－北京、上海、广州、重庆、武汉、西安、沈阳; ;广告如何作用？;思考题：
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