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导医年终总结.docVIP

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     第一篇 导医年终总结   《2017医院保洁服务承诺书》   医院保洁服务承诺书   本文摘要:不断改善服务态度,提高服务质量,把“三好一满意”作为我院的服务标准,用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。...   一、xx-x县人民医院是为xx-x广大人民群众健康服务的公立性医院,以“救死扶伤”为神圣职责,树立“一切以病人为中心”的服务理念,全心全意为伤病员服务。   二、一切医疗服务行为严格遵章守纪,严守操作规程,按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。   三、为患者提供良好的就诊和住院条件,服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。   四、严格执行医疗服务价格,在保证质量的前提下,控制医疗费用增长,合理检查,合理用药,使人均出院费用控制在全国较低水平。   五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策,保障资金安全,服务质量让患者满意,费用控制不超过规定标准。   六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为,不接受红包、回扣,不以权、以医谋私,把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。   七、不断改善服务态度,提高服务质量,把“三好一满意”作为我院的服务标准,用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。   八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的每一条意见和建议,凡署实名者,做到100%回复处理。   九、对职工关心的热点问题实行院务公开,各种招标、采购实行阳光操作,药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开,接受社会监督。   医院医务人员廉洁行医承诺书   为了切实加强医德医风建设,坚决纠正行业不正之风,决定在全系统医务人员中实施签订“廉洁行医承诺书”活动。自觉接受各界监督,维护医学的圣洁和尊严。郑重向社会承诺   1、遵守救死扶伤,全心全意为病人服务的医德行为;   2、坚持以人为本,诚信服务,精益求精,满意放心的服务原则,尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权,热情服务,不推诿刁难病人。不在医疗服务工作中出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为;   3、严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》和医院的医德医风规章制度;   4、合理检查,合理治疗,合理用药。不开大处方,不做不必要的检查,拒绝开单提成。   5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益;不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品;   6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成;不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查;   7、不私自在外开展有偿诊疗活动。   8、不向患者出具假证明、假诊断书,隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。   9、严格遵守计划生育规定,规范实施计划生育手术,不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别;   10、不在工作期间饮酒,时刻保持良好的工作状态。   诚恳接受大家的监督与批评,如有违反,愿接受组织上的处理。   承诺人   年 月 日   医院廉洁行医承诺书   一、坚持救死扶伤,以人为本,诚信服务,精益求精,全心全意为患者服务。   一、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。   二、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。   三、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。   四、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。   五、文明行医,礼貌待人,不允许对患者出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。   六、按规定履行告知义务,不向患者出具假证明、假诊断书,杜绝弄虚作假行为。   七、严格执行国家物价政策,不售假、劣药品,不准收取开药、检查、开单提成,根据患者病情规范用药,合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。   承诺人   2017年 月 日   利川市人民医院优质服务公开承诺书   为进一步推进我院优质服务和治庸问责工作,切实提高医疗服务质量,保障广大人民群众的身体健康和生命安全,树立医疗良好的社会形象,我院向社会公开承诺如下   一、认真执行卫生法律法规,坚持依法行医,做到无超范围执业,无无证行医、无非法行医。   二、认真执行首诊负责制及门诊导医服务、首诊科室、首诊医生对患者要认真负责,做到“四及时”,即及时接诊、及时诊断、及时治疗,及时住院,严禁推委就医病人。   三、坚持廉洁行医。认真执行卫生部廉洁行医“八不准”规定,严格执行医疗用品招标采购制度,坚决杜绝医药购销中的不正之风,禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成,树立人民医院为人民的良好社会形象。   四、坚持诊疗规范,遵守医

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