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我国中小企业微信营销策略管理论文 目录 一、微信的市场效应 二、微信营销存在的问题 1.朋友圈过度营销，影响朋友生活 2.微信营销还不太成熟，缺乏法律约束和管制 3.跟风营销，缺乏定位盲目投入 4.缺乏专业的营销人才 5.设计不够人性化，滥用自动回复 6.推送内容过于频繁，不注重内容的编辑和质量 7.后期缺乏互动 三、我国中小企业微信营销的策略 1.注重品牌形象塑造 3.改进推送的形式 4.培养一批专业的营销队伍 5.增强线上和线下的互动 6.注重用户的体验和反馈 正文 摘要：我国中小企业微信营销策略 作者：未知 微信是一种快速与人联系的手机新型即时通讯工具，是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。作 一、微信的市场效应 微信已不单单只是一个充满创新功能的手机应用，它已成为中国电子信息革命的代表。到目前为止，9个多亿庞大的客户群体，是一个数量非常可观的市场平台。特别是对于人与人之间的联系方式的根本性改变是微信在社会影响方面的一个突出体现，微信的应用使人与人之间变成了一种实时在线和处处在线的连接状态。据调研，86.1%的用户表示通过微信增加了与朋友互动的频率，57.3%的用户表示通过微信认识了新的朋友或者联系多年未联系的好友。 从现在来看，微信已经成为拉动经济消费的重要力量，2016年度微信直接带动的信息消费规模已经达到了952亿元，相当于全年中国信息消费总规模的42.24%，其中拉动数据流量消费是微信带动信息消费的主要来源，微信信息消费比重达到85.7%，其次是微信游戏和公众平台，带动信息消费占比约8.5%。微信也逐渐显示出对生活消费的拉动作用，尽管微信的商业化探索刚刚起步，但微信直接带动居民消费支出规模已经达到了110亿元。在截止2016年，据报告统计显示，目前由微信带动的个体创业活动已经超过60万，就业数量达1007万人，其中直接就业人员数量达192万人，间接就业人员数量达815万人。直接带动的居民生活消费支出规模达110亿元。值得关注的是，由微信公众平台模式直接带动的居民消费支出已经达到了44亿元，也再度成为消费新的支撑点。报告显示未来这一领域还有更加广泛的拓展空间。 二、微信营销存在的问题 1.朋友圈过度营销，影响朋友生活。随着微信广泛的被使用，一种新的创业时代来临了，那就是微商，很多微商界的朋友把微商作为一次大众创业的一个机会，把微商称为草根界的逆袭。微商在利用微信朋友圈进行产品的宣传，每天频繁得发圈刷着产品广告，有的甚至经常群发产品信息，这样的一种过度频繁的营销方式在一定程度上给朋友的微信圈带来了负面影响。 2.微信营销还不太成熟，缺乏法律约束和管制。微信营销作为刚出现的一种新型的营销工具，在购物机制上的法律约束很不健全，很多顾客在选择微信进行消费购物后根本得不到后续的保障，因为目前微信还没有一个正规的渠道去维护消费者的权益，这就使得很多不法分子和道德缺失的“商人”钻了空子。由于法律管制上的缺失导致很多不道德现象的存在，这就使得很多群体对微信营销产生了不信任和怀疑。 3.跟风营销，缺乏定位盲目投入。中小企业由于对微信营销的认知还不够，出现了“曾经错过了微博，不能在错过微信”的说法，很多中小企业纷纷盲目投入资金，但大部分企业最后取得的效益其实是微乎其微的，并没有很好地发挥微信营销的优势。 4.缺乏专业的营销人才。企业微信平台的设计，内容的推送，后期的维护与交流等，每一部分企业都应该引起重视，都需要企业投入十足的精力和热情去完成，这就要求企业应该有一批专业性的营销队伍去控制和实施企业的整个微信营销活动。但目前大部分的中小企业却忽略了对微信营销专业性人才的建设，很多企业都由于缺乏专业的微信营销人才，使得企业的营销活动效果一般。 5.设计不够人性化，滥用自动回复。为了减少微信平台运营的成本，企业微信平台在开发时候大多数用的都是关键词自动回复功能，在顾客真正遇到问题时，得不到及时有用的答复，整个过程都是机器人的自动回复，交流过程中缺乏感情的沟通和培养，这无疑会让用户感觉到不温馨和不够专业，没有体现出企业对顾客的人文关怀。就是在这样的过程中，部分粉丝会对企业的微信公众平台失去信心，企业便在一定程度上损失了部分客源。 6.推送内容过于频繁，不注重内容的编辑和质量。微信这款社交软件来自于用户的体验，用户在使用的过程中更多的是想得到私密的社交感受，而有的用户在关注了企业的公众平台以后，平台对企业品牌的推送内容过于频繁，但又不能很好地抓住内容的编辑，推送的内容没有更多的去考虑用户的需求，推送的内容大都有很浓的商业色彩，反而在一定程度上使用户对于该企业公众平台的体验产生反感，有的用户甚至取消了关注。 7.后期缺乏互动。微