配送部经理职业岗位标准.doc

配送部经理职业岗位标准 1.1岗位名称 配送部经理 1.2岗位描述 指导和管理区域内的配送项目实施状况。 1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据） （1）职责一：负责区域物流配送及相关业务的协调与编制。 ①工作一：拟定配送方案及相关操作规程，不断降低配送成本，提高服务质量。 ②工作二：每次配送计划编制完成后，要及时与客户取得联系，通知发货人发车时间、车牌号以及驾驶员姓名和预计到达时间等。 ③工作三：货物发出后对配送车辆进行跟踪，如果发现车辆途中受阻或出现意外，应立即与客户取得联系，以防在未取得明确通知下让客户等待。 ④工作四：及时催收配送车辆单据，并做好配送统计工作。 ⑤工作五：协助财务人员按规定时间接算么配送费用。 ⑥工作六：经常保持与客户或代理的联系，聆听他们的意见和要去，为不断改进配送工作提出建议。 （2）职责二：建设并管理配送团队。 ①工作一：对配送员工进行招募、配送、调配。 ②工作二：对配送员工的工作进行定期考核。 ③工作三：设计与调整部门工作岗位。 ④工作四：制定本部门的管理制度、规章、工作规范。 （3）工作依据：配送管理文件、配送技术控制规则，公司下发的物流管理办法（战略及管理方法）和其他指导性文件。 1.4工作责任 （1）对未完成所负责操作的项目指标负责。 （2）对未按要求完成公司下达的管理要求负责。 1.5岗位要求 （1）业务知识： ①配送业务知识； ②物流