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辅导员“柔性管理”在班级管理中的应用 摘 要:作为一名高校专职辅导员,根据“90 后”学生的特点及特性, 笔者认为在班级管理中采取“柔性管理”要比“刚性管理”使学生更易 于接受,同时也便于管理。本文以笔者采用“柔性管理”的案例浅析“柔 性管理”在班级管理中的具体应用。  关键词:辅导员 柔性管理 班级管理   1 “柔性管理”的内涵及其特征  “柔性管理”是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制 性的方式,在人的心目中产生一种潜在说服力,从而把组织意志变为 个人自觉行为的管理,它是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理” 以“规章制度为中心”,用制度约束被管理人员,而“柔性管理”则“以人 为中心”,对被管理者进行人性化管理[1]。  “柔性管理”的特征是内在重于外在,心理重于物理,身教重于言教, 肯定重于否定,激励重于控制,务实重于务虚。它注意到了人的内心 世界,即人性、感情和精神。其内涵表现为:(1)以人性为前提。所谓人 性,即人的共同属性。从人性表现看,任何人都是想摆脱约束力的,向 往自由的境界。可是,规章制度是必不可少的。所以在这种情况下,我 们应该在规范的范围内尽量采取柔性的管理手段,给人们提供创造 自由的空间,以此表达尊重与民主、沟通与对