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睡觉是 任务 睡着是 结果 吃饭是 任务 吃饱是 结果 苦劳是 任务 功劳是 结果 上班是 任务 创造价值是 结果 什么是结果?什么是任务? * 招聘是 任务 招到合适的人才是 结果 开会 任务 解决问题 结果 培训是 任务 提高执行力才是 结果 考核是 任务 提升绩效才是 结果 什么是结果?什么是任务? * 态度不等于结果 态度与结果 是两个独立的系统! 我们表扬勇于承担责任的人, 同时我们处罚没有提供结果的人。 公司一定要建立起这样的结果文化来。 * A 对职责(挖坑)负责; C 对职责(培土)负责; 但没人对结果(种好树)负责! 如果是一家公司呢? 职责不等于结果 * 案例分析:谁的责任? * 法官角度—司机酒后驾车、闯红灯。 自我角度—无论如何处罚司机,结果是:我死了。 无论别人犯了任何的错,都不是你放纵自己,让自己堕落,让自己无业绩,让自己被轧死的理由! 不同角度的两种责任 * 绝对不用别人的错,证明自己的对! 绝对百分之百承担自己的结果! 结果=没有借口+100%责任 两个绝对 * 经常与下属肆意谈论上司 经常因为自己(部门)的问题而责难别人 经常觉得自己(部门)的问题是别人的问题 员工思维到干部思维的转变 如果你有其中一种,你就不是干部, 而是员工! * 我们不能够改变环境, 但我们能够改变自己 如果我们每个人都改变了自己, 那么我们就改变了环境! 用百分百责任来行动 * 不把理由干掉,理由就干掉结果 理由 结果 * * 不追求结果的“结果” 企业不追求结果: 企业丧失执行力 短期亏损、长期致命! 被客户淘汰 员工不追求结果 个人得不到成长 不能给公司创造价值 不能持续交换自己的薪酬 被公司淘汰 * 做结果:企业的商业底线 客户购买的是结果,不是理由; 企业与社会交换的是结果,不是理由; 企业和员工交换的必须是结果,不是理由; 结果 回报 * 结果是: 客户(上级,同事)需要的 结果要有价值的 结果是可交换的 那什么是结果? * 行动之前要明确最终的结果和目标。 凡事首先问自己:我要的结果是什么?然后清楚地告诉领 导或客户: “我的结果是……”。 结果思维训练 范例: 质检员:我的结果是每天产品出厂合格率为100%; 客户经理:我的结果是这个月客户投诉率为0; 工程师:我的结果是23号前提供可以正式生产的图纸; 出纳:我的结果是今天把一万元准确无误地汇到分公司。 * 为什么要做结果?——对企业 对外:企业靠结果生存。没有结果就无法商业交换,企业就注定要死亡! 对内:没有结果文化,我们就会陷入权谋文化、面子文化、以及人对人的管理圈套中! * 为什么要做结果?——对个人 结果改变人生! 企业中存在的任何问题,无论是老板不懂管理,还是同事不配合,无论是产品质量有问题,还是市场不景气,都不是我们不提供结果,不创造价值的理由! 我对自己的成长负100%责任! 我对自己的职业生涯负100%责任! * 结果思维训练法 结果思维比做结果更重要,做一次结果,不等于总会做出结果,但是有了结果,却能够自觉地、长期地做出结果,养成执行人才的优秀特性。 1、结果外包法; 2、底线结果法。 * 我是我自己公司的董事长,我外包***公司的*****工作。 公司老总就是我的顾客, 我的顾客要什么情况才会支付我报酬呢? 当我为顾客创造价值, 为顾客提供结果的时候。 谁提供的价值高,谁可以争取更高的报酬。 而上班,不是要工资的理由 外包思维 * 做事之前,给自己5秒钟的时间去思考: “这件事情的结果是什么?” 培养结果思维 * 讨论: 总经理要通知大家开会,秘 书会怎么做? * * 中国公司的执行是由三大原因造成的 人员原因:由于管理水平导致的执行问题 制度原因:由于制度导致的执行问题 文化原因:由于文化导致的执行问题 * ——过分追求完美 ——只奖励做表面文章的人 ——只追捧明星员工 ——到处都是
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