会议服务流程培训讲座PPT模板.pptx

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;目录;会议服务工作流程;会前准备;会前准备;;美观;;会前准备;;人员安排;会中准备;客人落座后上毛巾(夏季上冰毛巾、冬季上热毛巾),上毛巾应在客人左侧进行,必须使用干净的毛巾夹,毛巾篮,将毛巾放置毛巾托内。;中式茶杯续水要领 拿——右手拿茶壶。 站——右脚插入椅当,在两个椅脚的中间。 取——左手无名指和小指夹住杯盖,其余三指握住杯柄。 倒——茶壶口不要碰到茶杯口。 为客人上茶或续水时,应先从主宾开始顺时针服务,如有多位领导按照从高至低服务,其他人员按顺时针进行。 服务动作要轻、稳,按上茶服务规范进行。;会议时间较长或中途安排休息应摆放茶歇,茶歇位置设在会议室就近处。;会中准备;会中服务细节;及时掌握会议结束时间, 提前安排车辆等候。;会议座次安排;小型会议:面门而坐,居右而坐、3人以上居中为尊者。 大型会议:前排高于后排,中央高于两侧,右侧高于左侧。 正式会议必须排座次、放席卡,以便与会人员对号入座,避免互相谦让。;Content 03;长沙发优于单人沙发,沙发优于普通椅子,较高的座椅优于较低的座椅,距离门远的为最佳座位。;

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