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　　 　　第一篇 货运代理年中总结 　　《货代个人工作总结》 　　货代个人工作总结 　　在公司的这大半年的时间，个人的的工作能力和业务知识有了一定的了解，对于货代的操作流程有了一定的了解，对于询价应注意的问题有了一定的了解，对于内支线的货物的操作流程以掌握。当然在工作中自己也存在很多不足和需要改进的地方。 　　2012年工作中存在的问题 　　1、 专业知识缺乏，在和客户沟通过程中，有时容易紧张。和客户谈及这方面业务的问题，底气总是不足。 　　2、 针对突发事件的应对能力较差。如在操作过程中，有时应该拖车不及时到工厂，因为开始自己没有掌握第一手情况，导致客户问的时候不知道该怎么回答，导致客户投诉，自己也处于相当被动的地位。 　　三、思考问题不够全面，在处理问题的时候经常顾此失彼。 　　四、平时工作中缺少总结，有时会犯同样的错误，不能过举一反三。 　　2013年自己需要学习和改进的地方 　　一、加强专业知识的学习，提高自己的业务水平。对客户的维护有待加强。加强对客户询价的整理，及时和客户沟通，了解客户的需求。 　　二、报价还有就是交谈技巧，港口的认识，报关，外贸，财务等的知识都要加强。 货代的技巧有待改进。对于是何时以低价+利润，平报，量大的话负报的报价模式尺度要掌握不好，必须加强对行业知识的学习，提高对市场的洞察力。 　　三、加强散货和框架等特殊货物操作知识的学习。 　　第二篇 货运代理年中总结 　　《国际货代总结报告》 　　总结报告 　　回顾2016年，XX发生了巨大的变化，我们团队也经历了很大的变动，但我依旧坚信在公司领导的正确带领，在我们团队不断努力下，能够克服面临的问题，继续走向辉煌。我们应该忘记过去的成功，坚持一步一个脚印，做好自己的本职工作，低调做人，认真做事。 　　货代的操作，本是个夹心饼干，受过委屈，气馁过，发泄过，但是看到公司不断壮大也开心过，欢笑过。感谢这个平台给了我发展的空间，让我不断成长，不断成熟，度过2016年开心和不开心的每一天。这一年我认真对待每一票货，诚心对待每一个客户，想客户所想，为公司出微薄之力，维护好每一个客户，无论大小。 　　2017年我将继续兢兢业业，努力工作，力争服务好现有的客户，让我们的客户不受公司变动的影响而错失。只有稳定好当前的客户，发展新的货源，服务好每一个客户，公司才能不断进步。 　　我自从进入货代这一行业，成为操作这一职务已经14年，在这14年里我能做到恪尽职守，坚持做到做好操作和单证的沟通，操作和财务的沟通，团结同事，给公司增加凝聚力。我能主动带好新来的同事，当他们工作有困惑时我能尽自己最大能力主动帮助他们，同事们也很愿意与我相处。因为岁数是操作部里最 　　大的，同事们都戏称我为老大姐。目前公司面临这一些困难，我作为一名老操作愿意为操作部挑起大梁，请领导给我加压，我愿意迎难而上。 　　感概万千，不知道从何说起。还是那句话，做好自己的操作工作。但愿2017在HAILI的领导下能更上一层楼。坚信明天会更好！ 　　第三篇 货运代理年中总结 　　《货代新人年终总结评价》 　　2014年终总结评价表 　　部门海外二部 　　入职时间:2015-01-19 　　术语工作流程2014年终总结评价表 　　在邮箱收集方面，基本达到了要求，收集企业信息总共有2000个以上，邮箱个数接近3500个。目前询盘回复客户有14个。在学习知识方面，清楚了解了货代的基本工作流程，掌握了常用的专业术语，因为自部门海外二部入职时间:2015-01-19考核人主管总经理 　　Jimmy入职半月总结 　　第四篇 货运代理年中总结 　　《货代销售年终总结》 　　物流公司12年终总结货运代理年中总结 　　关于2012年 　　对我个人来讲，2009-2012，在宁波的4年，12年是付出和得到颇多的。酸甜苦辣中， 　　更多的是甜，是开心，是真诚和收获。工作圆满完成，也收获了老公。 2012年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势，贷代车队强强联合，船公司做货，不 　　论大小型客户，甚至有码头也参与进来。运价竞争非常恶劣的情况下，全体员工秉承“心往 　　一处想，劲往一处使”的优良作风，克服困难，广开客户渠道，严控内外成本，确保柜量、 　　利润最大化。 　　1、 柜量总额及利润 　　12年，我办共完成柜量7936t，同比增长25%， 完成年初预期目标7600t的104%。实现 　　毛利润155万元，同比增长63%。 　　2、业务拓展及新增货种 　　金属、废塑料及成品塑料粒，各占我办的20%，在12年，相继开拓了绍兴老酒、慈溪家 　　电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。 　　3、制度方面 　　每月一次的例会，分析问题产生的原由，从源头处