20XX银行营业员年度工作总结--荐.docVIP

第 PAGE 页码 页码页 / 总共 NUMPAGES 总页数 总页数页 2015银行营业员年度工作总结 　　 事务学习，学习态度端正，恪守行纪行规，敬重领导，联合搭档，清晰训练意图，服从安排，积极参与内部事务，谦虚请教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作傍边来。虽然在该岗位的学习时刻只要短短的四个月，可是我却从中受益非浅，慨叹良深。 　　 在思维上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思维觉悟，坚持中国共产党的领导，支持党中央的决议计划，支持党中央和国务院对建行股改的方针。另一方面，建立了以客户为中心的服务思维，在学习和实践，进一步地知道了建行以客户为中心的重要性。在省行训练期间，从省行领导的讲堂上知道了以客户为中心的服务理念，但那时的知道仅仅停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空泛的标语，在竞赛空前剧烈的金融业中，只要牢牢建立以客户为中心的思维，不遗余力为客户服务，为客户发明更多的便利和财富，尤其是在这个金融业竞赛空前剧烈的年代，唯有牢牢建立以客户为中心的观念，切实为客户服务，才能在竞赛中立于不败之地。 　　 在事务上，我也取得了巨大的收成，在校园的时分，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，微观层面上的，对银行的详细事务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是曾经知道的那样只经办单纯的存取钱事务，还有